O Seu Carrinho está Vazio
Caro Warstager,
Sim, está acontecendo !!!!
O transporte de todos os produtos de guerra para o novo hub de navegação europeu foi organizado enquanto estou digitando isso. As mercadorias já cruzaram o canal e acabaram de passar pela alfândega francesa !!
Eles chegarão ao centro de distribuição na Alemanha no final desta semana. O armazém precisa então de uma semana para programar e gerenciar a ingestão de mercadorias.
Parece uma viagem bastante simples, mas tem sido um pesadelo chegar lá (todos os detalhes abaixo).
Depois disso, o hub disse: “... o cumprimento geralmente começa dentro de 3 semanas após a chegada ao hub, mas acho que deveria ser feito antes disso”. Portanto, o pior cenário é que o envio para todos os apoiadores europeus aconteceria a partir da semana de 6 de dezembro, embora pareça que as coisas possam ser mais rápidas.
Desde que mudamos todas as mercadorias do Reino Unido para a Europa, Nenhum IVA será cobrado por você Quando você recebe sua remessa, e o cumprimento do Kickstarter de guerra deve ser finalmente concluído em meados de dezembro.
OK, então essa é a grande notícia.
Vejamos os detalhes e o que mais está acontecendo.
Entraremos em contato diretamente com você para confirmar que o endereço de entrega que temos arquivado para você ainda está atual. Espere um e -mail esta semana. Se você é um patrocinador europeu, solicitaremos que você confirme seu endereço de entrega.
Se você sabe que se mudou, não espere e entre em contato conosco diretamente em RagingHeroesTeam@gmail.com para nos dar seu novo endereço.
Não, repito, não vá no gerente de promessa para alterar seu endereço.
Fazer isso não atualizará nada para o hub de remessa, e seu pacote irá para o seu endereço original.
Verifique suas várias caixas de correio e pastas de spam nos próximos dias para garantir que você receba este email.
Mais uma vez, desde a atualização anterior, fiquei sentado várias vezes no meu computador, escrevi uma atualização e no dia seguinte a acordar para novas informações contradizendo o que acabara de escrever.
Acho que escrevi 4 atualizações completas dessa maneira.
Então, antes de tudo, lamento que, mais uma vez, você tenha que esperar tanto tempo para receber notícias, mas mais uma vez tudo foi tão loucamente estranho, não havia uma boa maneira de compartilhar algo relevante com você.
Quando você chega a um ponto em que seu contratado principal está enviando abraços virtuais porque ele acha que você passou por muita má sorte com seu projeto (Veja os abraços virtuais da imagem abaixo) e o posto de gasolina do Reino Unido está sem gás porque existe Não há mais motoristas de caminhão suficientes no país Por causa do Brexit, você sabe que caiu na toca do coelho e nada faz mais sentido ...
O mundo está em um estado muito estranho e tudo relacionado ao transporte europeu ainda leva uma eternidade e não faz sentido, e ficamos sem notícias tangíveis por semanas a fio.
Mas algumas semanas atrás, finalmente começamos a receber boas notícias.
A verdade é que não ousamos compartilhar nada com você, caso isso desmoronasse mais uma vez alguns dias depois. É por isso que esperamos até termos certeza de que os produtos finalmente estavam na Europa e a caminho da Alemanha.
Assim como foi feito para o transporte australiano e da Nova Zelândia há alguns meses, assim que os produtos estiverem no centro alemão, o frete começará para todos os patrocinadores restantes que ainda não receberam sua remessa.
Nas últimas 3 semanas, estávamos organizando esse transporte e colocando toda a papelada em ordem.
Parece um pouco estúpido, porque depois de tanto drama e espera, agora que temos uma solução, tudo volta aos simples “negócios como de costume” e não há muito mais a dizer.
As coisas vão se mover como se tivessem muitos meses antes ...
Obviamente, assim que o contêiner estiver na Alemanha e o envio de suas recompensas está prestes a começar, informaremos você.
As coisas foram resolvidas e todas as remessas entregues no início do verão nesta área do mundo (errr ... no início do inverno lá ...)! O centro australiano lidou com todas as remessas e, com o feedback que recebemos, tudo correu bem.
Todos os apoiadores desta área agora receberam seus kits e isso é uma ótima notícia. Se você mora nesta área do mundo e ainda não recebeu seu pacote, entre em contato conosco em RagingHeroesTeam@gmail.com E vamos resolver as coisas para você.
Então, o que aconteceu durante este verão? A situação entre o Reino Unido e a Europa foi surreal ...
Em resumo, após muitos meses de um lado para o outro, nosso centro do Reino Unido finalmente nos disse que não conseguiu organizar o transporte por caminhão e cruzamento da fronteira do Reino Unido para a Alemanha sem um número de IVA alemão.
O problema ainda estava sendo capaz de fornecer um número alemão de EORI/IVA (a Alemanha é onde está localizado o armazém europeu do nosso distribuidor). Um número que a lei nos diz que não precisamos, mas que o transportador do nosso hub não funcionaria sem ... para deixar claro, somos uma empresa francesa que opera na União Europeia e, portanto, não é elegível para um número alemão de Eori , apenas um francês, que temos, mas que o transportador disse que seria bloqueado ao atravessar o canal.
A verdade é que a situação na fronteira do Reino Unido foi e ainda é bastante complicada e não tenho certeza de que a Europa realmente queira ajudar o Reino Unido com isso, então a culpa não foi inteiramente no centro do Reino Unido. Ainda assim, era uma situação muito enrugada.
Até contatamos o site da Europa para esclarecer isso (o site da União Europeia, projetado para ajudar em trocas intra-européias transfronteiriças). Eles se comprometeram verbalmente a responder dentro de 3 dias úteis (diz isso no site deles também). Nós nunca voltamos.
De qualquer forma, durante julho, procuramos de acordo com outros transportadores e fizemos um teste com um de nossos fornecedores regulares do Reino Unido: trabalhamos com uma empresa do Reino Unido que fabrica algumas de nossas embalagens para nossas miniaturas.
Pedimos nosso reabastecimento anual. Em vez de levar de 3 a 4 dias para chegar ao nosso escritório, levou um mês inteiro, com IVA e bagunça personalizada e documentação no meio.
Ainda assim, a entrega foi feita para nossos escritórios!
Então, tentamos montar algo com esse transportador em particular para ver se eles poderiam cuidar do transporte do Reino Unido para a Alemanha.
Queríamos trabalhar com uma empresa com quem teríamos tido pelo menos uma experiência positiva para garantir que eles pudessem entregar. Mas atualmente, fazer esse tipo de teste leva pelo menos um mês.
De qualquer forma, depois de alguns contatos positivos anteriores e por e -mail por várias semanas, eles finalmente nos disseram que poderiam enviar para a França, mas não o passariam para a Alemanha ...
De volta à estaca zero novamente.
Por isso, analisamos as opções padrão como DHL, UPS, etc. Mas isso não estava funcionando por vários motivos.
Foi aí que entrou o abraço virtual:
No final, voltamos à prancheta novamente com nosso centro de distribuição no Reino Unido e eles conseguiram encontrar um transportador que faria funcionar! Viva !!
Curiosamente, algumas opções não foram oferecidas inicialmente a nós, porque eram consideradas muito caras! E embora eles fossem realmente caros, no final, valeu muito a pena ver as coisas finalmente se movendo corretamente, com a documentação fiscal certa etc.
Portanto, no final, realmente nada muito complicado, apenas uma série de grãos de areia (informações erradas, administrações não cooperativas, papelada surreal, transportadores assustados, etc.) que bloquearam completamente a máquina. Demorou tanto, por tanto tempo, é apenas insano. Nada mais em nossos negócios já foi tão estranhamente complicado.
De qualquer forma, esse agora é outro problema resolvido e você em breve você receberá seus kits de palestras bem merecidas.
Nos últimos meses, recebemos vários pedidos de instruções adicionais de montagem dos kits.
Entendemos que este é um modelo complexo e que você pode precisar de mais informações que originalmente esperávamos ser capazes de concluir sua montagem de kits.
Como prometido, estamos trabalhando nisso. Temos um arquivo PDF que está quase pronto e que mostra como montar as várias partes (estágios) da sua catedral.
Deixe -me lembrá -lo de marcar e conferir o Vídeos de montagem que preparamos para você, com o Lista de reprodução completa no YouTube.
Além disso, sabemos que alguns de vocês também estavam perdendo algumas partes e alguns clipes.
Reabundaremos esses elementos assim que a entrega da Europa for feita e que tenhamos uma avaliação global do que todos estão perdendo para que possamos fazer uma ordem em massa para o fabricante chinês.
Parece que os elementos ausentes foram erros da fábrica, por isso não será um problema para obter substituições.
Então isso é tudo para hoje.
Publicaremos uma nova atualização assim que o envio da Alemanha estiver em andamento.
Enquanto isso, não hesite em entrar em contato conosco em ragingherosteam@gmail.com se você tiver algum problema. Teremos o maior prazer em ajudá -lo de qualquer maneira possível.
Tenha um ótimo dia.
Os comentários serão aprovados antes de serem apresentados.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
Mario
julho 19, 2023
Happy days and jubilation!!
It is finally happening!!
Feels like ages ago that I initially ordered the Kickstarter … but with a the hassle you had, it was definitely more stressful for you then for me :) So thanks for keeping this rolling and have it delivered to our doorsteps. Well it’s not here yet but I have good hopes ;)