戰場更新#43:再見2020,您不會錯過 - Raging Heroes
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1月 18, 2021 1 最小閱讀 2 評論

親愛的戰士,

很長一段時間以來,我們再次離開您沒有新聞,您一定想知道發生了什麼。 

我知道你們中的一些人確實相信我們不在乎戰場,我們已經放棄了您,而且我們擅長於任何事情。如果是您的情況,我完全可以理解它來自哪裡。如果我穿著你的鞋子,我可能會認為完全一樣。

事實是,即使自上次更新以來我們一直面臨著完全超現實的挑戰,我們一直在努力努力以保持戰場冒險的前進。每天,我們都會繼續推動您的獎勵交付到您的家門口。

“但這是不可能的”,您可能在想。 “如果他們真的在努力,那將是很久以前完成的。”
再一次,如果我在您的位置,我現在可能會這樣思考。有什麼可能使它這麼長的時間???

好吧,歡迎來到戰場冒險時期最超現實的時代……

但是首先,知道一切都很好,現在恢復正常,第一個包裹將在本月發送。

現在一切都恢復了正常,準備去

好的,首先,在進行進一步之前,以下是交貨計劃的狀態報告:

  • 所有為運輸付費以及居住在英國,北美和太平洋國家的支持者都應在一月份運送包裹
  • 對於歐盟國家,由於瘋狂的英國退歐情況和所有新文件所需的所有新文件,我們不確定何時開始運輸,但應該在一月份的某個時候。

美國和英國的樞紐都有您的所有包裹,一切都準備就緒,但是在他們到達那里之前,這完全是瘋狂的。 

請繼續閱讀,如果您想知道發生了什麼。

為什麼這麼長的沉默?

那麼,為什麼我們不給您一些新聞呢?因為每天,似乎一切都將要解決,但是當我們在等待缺少的信息時,新事物或我們正在等待的信息與本應完全不同的信息。 

它變得如此超現實,以至於給您一些信息確實沒有意義,因為在某個時候沒有任何意義…… 

因此,我們覺得那時告訴您的事情只會使您更加沮喪或更加憤怒,或者只是生氣,因為有一天我們會說:“好,第二天,我們會成為“好吧……不,不,不,實際上,它不會那樣,它將這樣。”

因此,我們想,好吧,讓我們握緊牙齒,前進,並在事情開始變得有意義後告訴您一切。

但是,我們現在正處於一個從兔子洞中出來的地方,我們終於可以告訴您發生了什麼。 

狗吃了我的作業!

由於這種情況,我們都感到沮喪和憤怒,因此不妨嘗試使它成為一個有趣的故事...

因此,如果我要告訴你,在一個無月的夜晚,隨著暴風雨的憤怒,我們的集裝箱蓋上裝滿戰場產品的塊在一艘巨大的貨船的甲板上鬆動,然後掉下來,掉落在底下下來海洋……你可能不會相信我。 

事實是,這不是我們發生的事情。 

但是這個瘋狂的故事恰好發生在我們的一個朋友身上! 

您可能已經聽說過這個Kickstarter項目。我們對此有所了解,因為正在製造自己的遊戲的公司也是我們的製造商,我們團隊中的人員也從事該項目。感謝上帝,它將解決!

我告訴您這件事的原因是,當我們的朋友告訴他的支持者時,感覺很像是“狗吃了我的作業”故事。然而,這種瘋狂的事情是真實發生的。我們可以理解人們的感覺“是的,這都是胡說八道,他們只是一堆無能的懶惰混蛋”。 

但是在現實生活中,項目就是這樣……一切都會出錯。當產品終於出來時,感覺就像是一個聰明的頭腦夢dream以求的,它將其送到了他的神奇農場,美麗的獨角獸只是大便閃亮的塑料包裹的盒子,聖誕老人開始收集,以便他們為聖誕節做準備。

事實比獨角獸大便更臟。

讓我們挖...

每個人都失去了理智嗎?

那麼我們的末端發生了什麼?

好吧,如果您還記得我們的最後一次更新,情況看起來還不錯,我們才剛剛開始快速建立剛剛重新打印的失踪大教堂零件的快速運輸。 

一切都在看。 

我們想確保您將獲得聖誕節的Warstages產品,並將向UPS支付大量運輸費,以便從中國到美國和英國樞紐的旅行最多需要2到4天。是的,我們正在談論空運。

進而…

我們可以簡短這個故事嗎?我擔心我們不能...

總之, 

  • 將2-4天的裝運變成了2個月的混亂,UPS搞砸了!
  • UPS集線器完全擺脫了一段時間。
  • 新的covid變體 +英國脫歐=在英國邊境上大大的他媽的。

所以這是多汁的細節…

UPS知道如何發送包裹嗎?

我們在UPS的所有常規貨物都有一個帳戶。多年來,我們每週一直與他們合作,因此我們相信只需要幾封電子郵件即可進行設置。 

哦,男孩,我們多麼錯...

我們花了2個多星期才能讓UPS的正確人士建立中國的拾取形式!
太瘋狂了,UPS的每個人都告訴我們“哦,不,不是我的部門”,最終Mireille繼續進行LinkedIn,以尋找可以幫助您的UPS的任何人。她最終找到了一個不再在那里工作的男人,他能夠為我們解鎖這種情況!

您可能會想知道為什麼我們沒有切換供應商並放棄UPS,而事情花了很長時間才能發生。首先是我們與UPS合作多年,從未遇到過這樣的問題。因此,一開始,我們認為這可能是一些誤解,而且有些不幸。另一個原因是,由於我們是普通客戶,我們可以比一次一次性發貨更好。考慮到高昂的航空運輸成本,這是當時的關鍵考慮因素。 

當您處於這種情況下時,當您需要與您正在合作的合作夥伴如此簡單且基本的服務時,您似乎不可能在第二天無法解決面臨的問題。這就是你陷入兔子洞的方式...

休斯頓,我們有一個問題。

同時,美國的樞紐不再回答我們的消息了……我們每天都會與他們聯繫,發送電子郵件,將消息留在手機上……沒有答案。

 
在此消息中,與樞紐和航運公司聯繫的雷米說,他在UPS的聯繫剛剛受到了老闆的責罵,而且雷米無法獲得美國樞紐的任何反饋。

 

美國樞紐不是一家小公司,他們正在處理周圍一些最大的Kickstarter!

雷米(Remi)在另一條消息中告訴我們,他正試圖從UPS UK和UPS中國獲得一些反饋,因為UPS法國無法設法獲得有關正在發生的事情的確定信息。 
與此同時,美國樞紐仍然沒有新聞...

 

直到一天,我們收到此消息,告訴我們他們不想保留我們的東西。

讀這篇文章時,米雷爾(Mireille)激怒了,撥打了公司的老闆,不停地說,實際上是不間斷的 - 在他的語音郵件上留下了消息,直到他接聽電話為止。他從未接聽她的電話,但是在一個小時內,事情恢復了正軌。 

貨物終於離開了中國

英國發貨:在與UPS合作之後(事實證明,出於某些非常超現實的原因,我們無法將包裹作為一個大型裝運,但是我們不得不將其分解為18塊包裹才能一起運送3倍的成本;否則,我們正如UPS的每個人所說的:“不是我的部門”,英國貨物現在離開中國,已經延遲了數週。 

我們被告知,雖然這很昂貴,但包裹將在48至72小時內到達…… 

同時,美國發貨:但是我們仍在等待美國樞紐批准在中國的商品接送,而什麼也沒有發生。此批准是必不可少的,否則他們將在到達倉庫時拒絕貨物。

經過幾條消息……還有幾天(人們現在很難到達),我們終於發現他們不了解我們,他們認為他們不得不組織中國的貨物……。

對於英國的貨物,日子過去了…… 到英國的UPS包裹上的跟踪表明,運輸根本沒有發生在我們付出的速度上,而不是2-4天,他們已經在運輸途中了幾天,而是分開了仍然不在歐洲…

我們在這方面無能為力,因此我們專注於美國樞紐。我們決定與另一家航運公司合作,而不是UPS,並迅速安排了一切,不久剩下的印刷品即將前往美國。 

當所有這些都發生時,我們也在為 聖誕節Kickstarter 這是為了幫助我們支付在戰場上堆積的一些額外費用。 

UPS知道如何讀取自己的文件嗎?

聖誕節現在非常接近,並且由於產品到達英國的到來而沒有牢固的日期,因此英國樞紐告訴我們,他們將無法保證他們會在年底之前向您發送包裹。我們真的開始用UPS失去它... 

儘管每天幾次與他們的人聯繫,但除了“我們不知道發生了什麼”之外,我們再也沒有得到另一個答案。 

在真正給他們施加壓力之後,我們終於得知:“哦,實際上,包裹已經在英國的海關舉行了幾天,我們不知道為什麼”。

事實是,當您與UPS這樣的公司支付溢價時,這也是因為他們的工作是處理可能在海關中發生的任何問題並及時通知您。那不是他們在這裡所做的。

在電話上進行了更多強大的交流之後,我們了解到“包裹被拘留在邊境,因為寫在抵達時應收取職責”。

因此,這不是海關問題,而是實際上沒有完成工作,沒有檢查我們的包裹,也沒有檢查他們的文件,這些文件告訴他們,貨物已經全額支付,並將其義務收取到我們的帳戶中,過去已經完成了多年……

 

12月3日發貨,於12月22日到達!

 

大多數物品是通過阿拉伯聯合酋長國旅行的,但它們沿途分開了,有些人比其他人晚了。其他包裹 同一18件裝運 實際上是在到達德國之前穿越印度和泰國……總體上,正如您在上圖中看到的那樣, 全部裝運於12月3日啟動,實際上是在22日到達的! 


地獄的聖誕節

隨著該海關問題解決,我們再次與英國樞紐聯繫,告訴他們包裹即將到來。他們確認,聖誕節發貨肯定為時已晚。 

然後……在英格蘭發現了一個新的Covid變種,大多數歐盟國家宣布他們正在與英國關閉邊界……在一年中最繁忙的時間之前,聖誕節前就在聖誕節之前!你可以想像一下……

因此,我們試圖預訂一輛卡車,將所有東西帶回德國,以從其他樞紐發送所有歐盟包裹。我們終於找到了卡車!

哦,但是等等,這還不是全部……這是歐盟和英國簽署英國脫歐協議的最後一個截止日期,尚未同意!

這意味著,沒有人,不是海關,而不是運輸公司,沒有人知道在英國退歐後如何處理運輸。

這意味著卡車可以在海關持續很長時間。而且我們還擔心英國和歐洲內陸之間將會發生聯合鎖定。您認為,如果他們在英格蘭冬季中旬在海邊的一輛卡車呆了一周多的一周之久,您認為紙板大教堂會發生什麼?我們擔心水分很可能會破壞它們。

一切都恢復了正軌

因此,在最後一刻,冒著讓您再等待幾週的風險,我們取消了卡車,並要求英國樞紐將我們的商品保留更長的時間。

當我們取消時,法國關閉了與英國的邊界,所有陪同貨運和其他許多國家都效仿!所以我們躲過了一顆子彈。


在此消息中,雷米(Remi)解釋說,目前有18個包裹中只有4個已經到達英國,而這一天是英國樞紐能夠將產品放在卡車上的最後截止日期。但是,由於邊境剛剛關閉,我們要求雷米取消卡車,他確認他剛剛取消了公路旅行,並且樞紐將使包裹在存儲中

 

同時,貨物通過DHL到達美國而沒有任何打ic,現在一切都設置為貨運。 

因此,經過多次恐懼,一切都恢復了正軌……再次。

我們正在等待正式日期,以便何時為這兩個樞紐發生運輸:

  • 對於涵蓋北美和亞洲的美國樞紐,我們的期望是本週,但我們正在等待確認。
  • 對於英國來說,這應該是同一件事,但是我們仍在等待確認我們在運輸隊列中的位置。
  • 對於歐洲其他地區,我們需要英國樞紐來告訴我們英國脫歐要求和適當文件的情況。鑑於英國脫歐協定僅在聖誕節期間最終確定,目前,許多英國到歐洲的貨物目前都沒有發生或延遲。

在獲取信息時,我們將分享更多。

同時,出於任何疑問,請直接通過ragingheroesteam@gmail.com與我們聯繫,而ioana將很樂意為您提供幫助。

需要更新您的地址嗎? 立即與她聯繫,不要更新 在承諾經理上。 地址更新 承諾經理 不要影響過去的命令。

綜上所述

如果您已經閱讀了這麼遠,請感謝您堅持我們。您可以想像,我們的挫敗感等於您的挫敗感,這絕對不是我們每個人想要這個項目的經歷。 

在過去的幾個月中,正如我們在以前的更新中告訴您的那樣,我們準備了另一個名為的眾籌活動 巫師的聖誕節,在3D可打印對像上。如果您還記得,該活動是專門設置的,以便其收入涵蓋戰場的額外生產和運輸成本。巫師的聖誕節表現順利,儘管幾個打ic是不可避免的,其中包括最後一分鐘從Kickstarter到Myminifactory的轉變,但競選活動結束了,支持者已經收到了他們的承諾。 

因此,當我們被戰場所流血和毆打時,我們將所有這些經驗用於即將到來的眾籌項目。隨著日本諺語的發展, Nana Korobi,Ya Oki,也就是說,“摔倒7次,但站起來8'!


2 回答

Craig
Craig

1月 19, 2021

Working in logistics in Australia, importing products from the US/China and Europe… the above post is very very real.
Great work at not giving up, despite the monumental issues faced.
Logistics in a pandemic are… very difficult!

Andrea Gausman
Andrea Gausman

1月 19, 2021

This is insane! Well, I’ve been doing business with you all for a long time, and I know that you’ve always delivered. So no worries, I know you all have been trying your hardest. I’m so sorry to hear about all the problems. Hope you get the EU parcels sorted out soon too.

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