Поширення - Raging Heroes
0

Ваш візок порожній

Поширення

Останній оновлений 2020_03_21

ДОВІРА

→ Чи можу я довіряти вам / цьому веб -сайту / люті героям?

Так! Ми займаємось бізнесом вже понад 10 років, оскільки 2009!
Ми створили з тих пір понад 500 різних скульптур!
І ми існуємо лише через вас.

Ми хочемо, щоб ти був таким щасливим, як і ми.
(Гаразд, кілька днів, я можу бути бурхливим, але обіцяю, я не виводжу це на вас!).

  • Отже, якщо у вас є питання, зв’яжіться!
  • Якщо щось не так, зв’яжіться! Ми стоїмо за нашими продуктами, тому якщо щось не так, скажи нам, і ми зробимо все, що ми можемо, щоб це виправити!
  • І якщо щось правильно, зв’яжіться теж, ми любимо хороші новини!

Наш прямий контакт є RagingHeroesTeam@gmail.com. Або залиште повідомлення у вікні чату в нижній частині веб -сайту.

Час доставки та витрати

Де Ви доставляєте?

Скрізь за винятком, в даний час, до України та Росії. Через війну в Україні, судноплавні компанії не можуть підтвердити відправлення до України та Росії. Ми оновимо вас, як тільки це зміниться.

Скільки Чи є доставка?

Отримайте безкоштовну доставку, коли ваше замовлення перевищує 59 € (59 доларів США/52 £)

Замовлення до 59 € Платіть лише 6,90 € А відстеження та страхування на нас!
ТАК! Ми пропонуємо доставку з рівною плату, у всьому світі*, за низькою вартістю! Плата за доставку за ваше замовлення є нерухомий Незалежно від кількості предметів у вашому кошику, тому продовжуйте і завантажте його!

*Через війну в Україні судноплавні компанії наразі не доставляють до України та Росії. Ми оновимо вас, як тільки це зміниться.

 А як щодо Covid-19/карантини/закриття кордону

(Відредаговано 21 березня 2020 р.) Доставка триває як звичайна.

Наш екіпаж надходить на поетапні графіки, щоб у відділі було лише одну людину.

Вантаж не закриваються, і посилки роблять це до всіх країн. Так, пасажирський рух закривається для багатьох країн, так, кордони закриті для руху людей, але не для товарів/продуктів/ладу. Кожен уряд хоче зберегти комерцію в живих, щоб товари подорожують. 

Наші посилки продовжують доставлятися скрізь, в тому числі в Китаї, США, Великобританії, Іспанії, Італії, Росії тощо, незважаючи на карантини.Деякі місцеві поштове відділення та станції пікапів можуть бути недоступними, але доставка триває.

Коли Чи отримую я замовлення?

Як швидко, як пошта може отримати його вам.
Ми відправляємо з понеділка по п’ятницю, з Франції, французькою поштовою службою. Доставка - це оперативна та через повітряну пошту за кордоном.

Відвантаження до більшості Європи регулярно приїжджають туди всього за 3 дні, а до Північної Америки - 5. Наприклад, більш зайняті часи (наприклад, сезон свят) або погодні події (сніг, лід, попіл вулканів ...), можуть затримати поставки ще на пару днів.

Оплата

→ PayPal або кредитна картка?

Тобі вирішувати. Ми використовуємо як PayPal, так і Stripe, провідний надійний постачальник платежів у всьому світі. Ви можете використовувати PayPal з рахунком або без них, лише за допомогою вашої кредитної картки. Stripe надає додаткові методи оплати, більше кредитних карток та такі варіанти, як ApplePay.

→ Євро / Долари / фунти / ...?

Наш магазин знаходиться в євро, але ви можете використовувати випадаючий перетворювач валюти на вершині сторінки, щоб отримати оцінку ціноутворення у вашій валюті (тарифи оновлюються щодня). 

Всі платежі врешті -решт знаходяться в євро.

Ви можете заплатити будь -яку валюту Paypal/Stripe приймає (це майже всі валюти), і PayPal/Stripe автоматично здійснить конверсію євро для вас і скаже, скільки ви заборгували. Якщо ви використовували конвертер валюти під час покупок, ви можете очікувати незначної зміни загальної кількості, оскільки PayPal/Stripe/Credit Cards має плату за обмін валюти.

Податки, звичаї та обов'язки

Всі предмети відправлені з нашого французького складу. Не існує звичаю та обов'язків для всіх країн Європейського співтовариства. Відвантаження до країн, що не належать до EC, можуть підлягати податкам, звичаєм та митам, за які ви, як замовник, несете відповідальність за оплату. Для отримання додаткової інформації зверніться до місцевої поштової служби та митної служби.

Наявність

→ Чому ви ще не доставили моє замовлення?

Зазвичай наступний робочий день.

У навряд чи події, коли ви придбали товар, який ще не доступний або наразі не в наявності, ми зв’яжемося з вами, щоб запитати, чи віддаєте перевагу одному відвантаженню (заощаджує і на вуглецевому сліді, і, TBH, на нашому гаманці) або Якщо ви хочете відразу першу відвантаження. 

Однак попередні замовлення трактуються трохи інакше:

→ Попередні замовлення

Ми надаємо вам можливість попереднього замовлення деяких наших предметів, коли ми очікуємо, що вони будуть користуються великим попитом або швидко закінчуються. Зазвичай це стосується обмежених випусків.

Коли ви попередньо замовляєте товар, ваш платіж обробляється при оформленні замовлення, а ваше замовлення розміщується в черзі. Можливо, вам доведеться почекати кілька днів, щоб продукт був доступний та надісланий вам.

У всіх випадках ми прагнемо надати вам якомога більше інформації, якнайбільше дати наявності. Якщо ваше замовлення включає інші предмети, які вже доступні під час оформлення замовлення, проте, вони будуть відправлені лише після завершення замовлення. Винятки завжди можливі, однак, просто зв’яжіться з нами за адресою amandine@ragingheroes.com, і ми зробимо все можливе, щоб вмістити вас.

Проблеми?

→ Помилки, зламані предмети тощо

У вашій відвантаженні помилка / Це не те, що ви замовили / є шматок, який зламаний / відсутній?

Не хвилюйтесь, ми це виправимо! Заповнити цю форму І ми незабаром зв’яжемося з вами => https://forms.gle/QG1WAzPH32kkrWiH6.

 Політика повернення та обміну

Ви можете подати запит на обмін або повернення протягом 30 днів після отримання товарів.

 

→ Мені не подобається мій міні!

Без проблем! Ми візьмемо його назад! Заповніть цю форму Щоб повідомити нам, що ви повертаєте свій міні протягом 30 днів після отримання. Міні Потрібно повернути в початковому стані, включаючи його упаковку, деталі та візуальні. Будь ласка, використовуйте відстежений метод, щоб повернути Mini. Люті герої не покриватиме витрати на доставку, щоб повернути товар. Як тільки ми підтвердили вашу відправку з інформацією про відстеження, ви можете вибрати кредит на магазин, або повернення коштів.

 

Процедура повернення

Якщо товар потрібно повернути, просто заповнити цю форму І коротко скажіть нам, чому ви повертаєте товар і якщо ви хочете обміняти чи повернути кошти.

Ми надішлемо вам електронний лист, щоб пояснити, як надсилати нам товар. 

Надішліть нам свій товар відповідно до інструкцій, отриманих у вашій електронній пошті. Зверніть увагу, що ви повинні отримати відстеження на повернену посилку, оскільки ми не можемо нести відповідальність, якщо ми ніколи не отримаємо її. Вам доведеться заплатити за доставку. Якщо ви використовували свій рахунок PayPal, щоб зробити свою покупку, у більшості країн ви можете включити опцію "БЕЗКОШТОВНО повернення", а PayPal відшкодував вашу вартість доставки.

Ми повернемо вашу вартість доставки за повернення товару (якщо він не відшкодовує PayPal), якщо у вашому замовлення була помилка або якщо продукт зламається або не вистачає елемента, але не, якщо ви передумали. 

Продукт (и) повинен бути недоторканим, а в оригінальній упаковці, або повернення або обмін не може бути оброблено. 

→ Я ніколи не отримував свою відвантаження!

Якщо ви живете за межами Європейського співтовариства, пам’ятайте, що іноді пакети можна утримувати за адресою митниця (натисніть для отримання додаткової інформації) на деякий час. Це щось, над яким, на жаль, ми не маємо контролю. Крім того, якщо ваше замовлення містить предмети, які ще не доступні або не мають запасів, то ваше замовлення, можливо, ще не відправляється. Ваше замовлення зазвичай постачається лише тоді, коли всі предмети доступні для відвантаження. Якщо ви не можете дочекатися, найкращим рішенням є замовлення окремо доступних та затримки елементів доступності (наприклад, елементи в попередньому замовлення). Звичайно, це означає, що вам доведеться платити плату за доставку за кожне замовлення.

Якщо ви відправляли замовлення за допомогою регулярної доставки та не отримали його через 30 днів з дати судна, заповнити цю форму І ми із задоволенням будемо його безкоштовно. Якщо ви його відправляли за допомогою знижки, і вона не надійшла, це надзвичайно прикро, але, на жаль, ми повинні відмовитись від відповідальності за це.

→ Моє запитання не на FAQ

Зверніться до нас за адресою ragingheroesteam@gmail.com, ми будемо раді допомогти!

Мініатюри

→ Яка шкала?

Коротка відповідь:

Наш міні-це 28-35 мм героїчні масштаби та підходять до всіх популярних настільних ігор. Ми також надаємо деякі моделі в 54 мм або "великій" шкалі. Деякі незвично великі персонажі, як, наприклад, паладіни, можуть піднятися до 38+ мм за масштабами.

Довга відповідь:

Загалом, коли, як кажуть, міні знаходиться в діапазоні 28 мм, важко визначити його справжній розмір. Усі виробники міні вказують на те, що їх міні - у 28 мм або 30 або 32 мм, але вимірювання їх дають дико різні результати. Причин для цього багато. 28 мм вимірюється від п’ятника до його очей, коли стоїть вертикально. Але стиль скульпту також впливає на загальний аспект та сприйняття, яке ви отримуєте від інжиру.

Коли ми працюємо над своїм міні, ми прагнемо встановити шкалу, яка легко поєднується з іншими міні -міні, які ви маєте у вашій колекції. Коли ми ліпимо, ми постійно порівнюємо шкалу з іншими успішними міні -міні від різних виробників, щоб переконатися, що вони добре поєднуються разом.

→ Матеріал?

Наші мініатюри в основному виготовлені з смоли, а деякі все ще виготовлені з білого металу, що не містить свинцю.

→ Як я можу використовувати ваш міні в своїй улюбленій грі?

Наш міні ідеально підходить для ігор для стільників 28-35 мм. Їх можна використовувати як центральні символи, щоб зробити сильне враження на ігровому столі. Ви можете включити їх у існуючий армійський список або створити спеціальні характеристики для кожного з них. Перевірте наш Ігровий розділ для отримання більш детальної інформації.

→ Бази?

Що робити, якщо база, що постачається, не потрібна для вашої гри? Що ж, ми зазвичай розробляємо наші міні, щоб поміститися на найменші можливі бази, щоб ви могли включити їх у будь -яку армію, яку ви хочете. Це справедливо навіть тоді, коли основа, що постачається з міні, більша, або не квадратна. Тож незалежно від розміру, необхідного для вашої гри, наш міні повинен відповідати цьому. Щоб абсолютно переконатися, що це так, перевірте детальний опис для кожного міні.

→ Фонові історії?

Навіть якщо наші герої існують у неспецифічному ігровому середовищі, ми хочемо втілити їх у життя та надихнути вас на ваші ігри, малювання та збирання занять. Ось чому багато наших персонажів поставляються з багатим фоном, який ми будемо тримати в живих, коли проходить час. Тож ви не тільки отримуєте історію на персонажі, але й можете побачити, як персонаж еволюціонує та з'єднується з новоствореними люті героями героїв. Наші найпопулярніші персонажі з найактивнішим життям будуть перероблені в нових версіях, які відображатимуть еволюцію їх особистої історії.

→ Нові випуски?

Ми випускаємо нові моделі кожен один -два місяці.

→ Чи можу я придбати їх у своєму улюбленому магазині?

Так! Якщо ваш магазин не є біржовиком, попросіть його завершити це Проста інформаційна форма, і ми будемо на зв’язку з усією відповідною інформацією.

→ Ви плануєте гру?

Ви ставимося, що ми є! На ринку вже є багато чудових ігор, тому ми прагнемо до чогось іншого. Це не буде ваша звичайна стратегія, і вона буде оголошена в 2020 році! Залишайтеся в курсі!

→ Який ще міні ви плануєте зробити?

Одне розчарування, яке ми всі пережили, - це знайти ідеальний міні… у неправильному жанрі чи неправильній армії за те, що ми хочемо. Ось чому ми плануємо випустити декілька наших міні в різних версіях: фантазія, Scifi, Steampunk, ... Слідкуйте за новими!

x