ОНОВЛЕННЯ WARSTAGS № 37: Для вирішення ваших проблем

Дорогий Бойовики Бекер, 

Читаючи деякі ваші повідомлення після сьогоднішнього оновлення №36, відчувається, що деякі з вас стурбовані та занепокоєні втратою застави.

Тому, будь ласка, дозвольте сказати, що цього не відбудеться, і намір цього оновлення зовсім інший.

Дозвольте ще раз сказати, що втрата своєї обіцянки - це те, що не повинно траплятися з чуйними прихильниками, як ви.

Можливо, вам не відомо, але все ще є близько сотень людей, які ще не завершили свій вибір у менеджера застави і не відповіли на будь -яку з наших спроб зв’язатися близько року ...

Ось чому нам офіційно потрібно встановити дату кінця для доставки та наслідок для того, щоб не дотримуватися процесу вчасно.

Протягом останніх двох Kickstarters ми продовжували доставляти обіцянки більше 2 років після того, як проект був офіційно повністю виконаний і закритий! Деякі прихильники, побачивши наші мініатюри, що продаються в нашій веб -сайті, зрозуміли, що вони пообіцяли на них, а потім повністю забули про це. Було набагато більше подібних прихильників, ніж ви могли собі уявити! Ми дуже розуміли їх обставини, і ми їх розмістили, щасливі, що вони нарешті зможуть отримати заслужену мініатюру. І навіть якщо це було більше роботи та додаткових витрат для нас, ми доставили, жодних питань не задавали.

Однак, на жаль, ми не можемо цього зробити для Warstages.

Високий об'єм і вага продукції (собор XL важить майже 40 кг!), Той факт, що він постачається у масивних контейнерах до двох різних місць тисячі кілометрів від наших офісів, і той факт, що у нас є лише супер обмежений запас Це не дозволяє майбутнього загального ринкового масового випуску абсолютно заважає нам виконати виконання, яке триває протягом багатьох місяців.

Якщо ви читаєте це, це означає, що ви є активним захисником і що ви, ймовірно, дотримувались процесу і заповнили менеджера застави та/або потягнулися до нас якимось чином. У такому випадку, і якщо ви переживаєте спеціальну ситуацію, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби служби клієнтів за адресою ragingheroesteam@gmail.com, і ми знайдемо рішення, не хвилюйтесь.

Наша неймовірно добра та пацієнтна екіпаж обслуговування клієнтів має запис про всіх прихильників та доступ до бази даних менеджера застави, тому це завжди найкращий спосіб вирішити будь -які спеціальні випадки. Розміщення окремих випадків у цій темі нікому не користується, оскільки це ризикує не належним чином вирішити, і це створює розчарування та загострення для всіх.

Однак, як ви, напевно, розумієте, ситуація диктує, що ми повинні провести чітку лінію: на жаль Через багато місяців після того, як логістика цього проекту була демонтована.

З першого дня Kickstarter ми чітко заявили про очікувану вартість доставки. В останні кілька місяців ми неодноразово контактували з невідповідальними прихильниками, щоб закликати їх здійснити свій вибір, і ми попросили всіх підготуватися до процесу доставки, який надходив. Ми зробили все, що в наших силах, щоб бути явним, і щоб усі могли знати, що відбувається.

Незважаючи на наші найкращі наміри, ми істотно не в змозі продовжити період виконання цього Kickstarter. Ось чому ми встановлюємо ці терміни і залишаємо за собою право робити винятки у випадку за кожним випадком.

Я сподіваюся, що це допоможе вам краще зрозуміти ситуацію та розвіяти будь -яку непотрібну проблему.

Ще раз, якщо ви не зможете заплатити за доставку зараз, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою RagingHeroesTeam@gmail.com І ми обов'язково вирішимо ситуацію.

Все найкраще,
Міря