TGG2 Update #69 - การอัปเดตความคิดเห็น - Raging Heroes
0

รถเข็นของคุณว่างเปล่า

เมษายน 02, 2017 2 มินอ่าน 21 ความเห็น

บางครั้งเราถูกกล่าวหาว่าโพสต์เฉพาะที่ดีเกี่ยวกับ TGG2 ในการอัปเดตของเรา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะระบุโดยตรงในการอัปเดตนี้

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ อาจเป็นเรื่องน่าเกรงขามบนโซเชียลมีเดียและอัปเดตความคิดเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ผู้สนับสนุนมีความอดทนมากขึ้นที่จะได้รับรางวัลซึ่งเป็นที่เข้าใจได้มาก

ได้ยินตัวเอง

สิ่งที่ตลกคือเมื่อผู้สนับสนุน TGG2 มีความสุขพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าเรารู้เกี่ยวกับมันและพวกเขาก็เขียนถึงเราเป็นการส่วนตัว นี่เป็นที่ชื่นชมมาก! แต่มีคนไม่มากที่เห็นข้อความเหล่านั้นนอกเหนือจากทีมซึ่งเป็นสาเหตุที่เราโพสต์บางส่วนในการอัปเดตของเรา

เมื่อผู้สนับสนุน TGG2 ไม่มีความสุขให้ติดต่อเราโดยตรง แต่บางคนก็ไม่รู้สึกว่าพวกเขาจะได้รับผลลัพธ์ก็ต่อเมื่อพวกเขาออกไปข้างนอกแสดงความคิดเห็นในที่สาธารณะไปที่โซเชียลมีเดีย

ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันเมื่อโลกที่เราอาศัยอยู่มันก็สมเหตุสมผลมาก ในหลาย ๆ สถานการณ์ (กับรัฐบาล บริษัท ขนาดใหญ่ ฯลฯ ) มันยากที่จะได้ยินเสียงของคุณ

แต่คุณไม่จำเป็นต้องผ่านสิ่งนั้นเพื่อจัดการกับเรา หากคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย
ถ้าคุณมีความสุขบอกโลก :)
หากคุณไม่ได้เขียนถึงเราและให้เราช่วยคุณ

แล้ววิธีแก้ปัญหาคืออะไร?

สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหา หนึ่งในหลาย ๆ เหตุผลคือคำถามที่มักจะเรียกคำตอบโดยละเอียดซึ่งสร้างกำแพงข้อความทันทีที่คุณเห็นด้านล่าง ... ไม่มีใครชอบ :(

แต่ถ้าคุณเขียนถึงเราเราจะฟังและตอบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณพึงพอใจ

แน่นอนว่าเราอาจไม่เห็นด้วยเสมอไปและในบางกรณีที่หายากมากสถานการณ์อาจแก้ไขได้ยาก แต่เรามักจะมุ่งมั่นที่จะชนะเพราะในท้ายที่สุดเราเชื่ออย่างแท้จริงว่าเป็นเพราะการสนับสนุนของผู้สนับสนุนของเราที่ฮีโร่ที่โหมกระหน่ำสามารถดำรงอยู่และเติบโตได้

ผู้สนับสนุนที่มีความสุข / ผู้สนับสนุนที่ไม่มีความสุข

บางคนพูดอย่างถูกต้องว่าประจักษ์พยานที่ดีไม่ได้ถูกจับคู่โดยความคิดเห็นเชิงลบที่โพสต์ในการอัปเดตของเรา บางคนบอกว่าเราเป็นเพียงคนโกหกธรรมดา

แต่ความคิดเห็นที่“ ลบ” นั้นเป็นภาพสะท้อนของความรู้สึกทั่วไปของผู้สนับสนุนของเราอย่างแท้จริงหรือไม่? ความจริงที่ว่าความคิดเห็นเชิงลบและการไม่สนใจที่เราได้รับจากฟีดโซเชียลมีเดียไม่ได้สะท้อนสิ่งที่เราพบทุกวันที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนทางอีเมลข้อความส่วนตัวแชทหรือตัวต่อตัว

เราได้รับข้อความหลายร้อยข้อความทุกเดือนและตอบแต่ละข้อความ เมื่อมีปัญหาในการแก้ปัญหามันเป็นประสบการณ์ที่ดีในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อผู้สนับสนุนโต้ตอบกับเราโดยตรงพวกเขามักจะตระหนักว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือและเราทุกคนต้องการให้สิ่งเดียวกันเกิดขึ้น: เพื่อให้ได้มินิที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยเร็วที่สุด

และจากสิ่งที่เราเห็นทุกวันผู้คนมักจะชอบ tgg2 minis ของพวกเขาและมีความสุขกับแคมเปญแม้ว่าเราทุกคนจะเกลียดความล่าช้าที่รุนแรงขึ้น ..

ตอบแต่ละความคิดเห็น

โดยรวมคำถามหรือความคิดเห็นที่แสดงในความคิดเห็น“ เชิงลบ” จะเพิ่มปัญหาที่เรากล่าวถึงในการอัปเดตใหม่แต่ละครั้ง แต่วันนี้แทนที่จะให้คำตอบทั่วไปเรามาเฉพาะกันและมาตอบความคิดเห็นแต่ละความคิดเห็นที่เราได้รับหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุด

ขออภัยสำหรับผนังขนาดใหญ่ของข้อความด้านล่าง เพื่อให้มันสั้นลงเรายังไม่ได้คัดลอกความคิดเห็นอีกครั้ง แต่คุณสามารถอ่านได้อย่างง่ายดาย ที่นี่ และ ที่นี่. คำตอบคืออธิบายตนเอง 

เพื่อสรุปสิ่งที่อยู่ด้านล่าง:

  • เมื่อคุณไม่พอใจกับบางสิ่งบางอย่าง (Miscast สิ่งที่ขาดหายไปในการจัดส่งของคุณสิ่งอื่นใด) เพื่อการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพส่งอีเมลถึงเราและลองหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามคำถามทั้งหมดของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำตอบที่เหมาะสมเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์และเพื่อให้คุณเสี่ยงต่อการถูกละเว้นและรอนานกว่าที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหา แค่ ส่งอีเมลถึงเรา ที่ ragingheroesteam@gmail.com และเราจะทำทุกอย่างเพื่อช่วย

  • โรงหล่อได้ส่งสต็อกให้เรามากพอที่ตามที่วางแผนไว้ในการอัปเดตครั้งล่าสุดคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ไม่รวมมอนสเตอร์และเครื่องจักรอัศวินที่ติดตั้งและ Centaurs กำลังถูกส่งในอีก 10-15 วันข้างหน้า

  • อัศวินที่ติดตั้งและ Centaurs มีปัญหาแม่พิมพ์บางอย่างซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดส่ง ของเหล่านั้นล่าช้า กำลังได้รับการแก้ไขในขณะนี้ เราจะได้รับต้นแบบในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

  • โรงหล่อเริ่มทำงานกับ Monster & Machines ในสัปดาห์หน้า จากนั้นพวกเขาจะทำนางเอกโลหะ เราจะสามารถให้ตารางเวลาเกี่ยวกับเวลาที่จะคาดหวังว่าโลหะ minis ทันทีที่แม่พิมพ์มอนสเตอร์และเครื่องจักรพร้อม

อ่านรายละเอียดทั้งหมด

การสื่อสารและความล่าช้า

@Greg Osborn:
ก่อนอื่นฉันเห็นว่าคุณซื้อคลื่นการขนส่งใน 24ไทยการจัดส่งของคุณออกไปเมื่อวันที่ 27ไทยและมีเพียง Centaurs เท่านั้นที่หายไปจากรางวัลของคุณ มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Centaurs ในการตอบกลับอีกครั้งด้านล่าง

ฉันค่อนข้างงงที่คุณพบว่าการสื่อสารของเราขาดไปเนื่องจากเราตอบสนองต่อการสืบค้นอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับและเราเผยแพร่การอัปเดตที่ยาวนานและมีรายละเอียดที่เต็มไปด้วยรูปภาพและข้อมูลทุก ๆ 4 ถึง 6 สัปดาห์ตามที่วางแผนไว้และกล่าวว่า ในตอนต้นของการรณรงค์

สิ่งที่ตลกเกี่ยวกับคนที่บอกว่าไม่มีการสื่อสารคือคนอื่นบอกเราว่าการอัปเดตของเรานั้นยาวเกินไป บางคนถึงกับบอกว่าพวกเขาไม่ได้อ่านพวกเขาและดูที่ภาพเท่านั้น ...

เกี่ยวกับความล่าช้าเราเข้าใจความยุ่งยากของคุณและแบ่งปัน เรารู้ว่าสิ่งที่ขับเคลื่อนความคิดเห็นของคุณแม้ว่าพวกเขาจะโกรธก็คือคุณใส่ใจงานอดิเรกของคุณว่านี่เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณและคุณแทบรอไม่ไหวที่จะได้รับมินิที่คุณเลือกทีละคน . เราเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นโดยสิ้นเชิง

สิ่งที่บางคนดูเหมือนจะลืมบางครั้งก็คือคนแรกที่ถูกลงโทษจากความล่าช้าคือเราเพราะฮีโร่ที่บ้าคลั่งเป็นวิถีชีวิตของเรา ในแต่ละสัปดาห์ของความล่าช้าทำให้เรามีเงินมากขึ้นซึ่งเราไม่สามารถลงทุนในโครงการที่น่าตื่นเต้นใหม่ได้ ซึ่งหมายความว่ามากกว่าใครเรามีแรงจูงใจที่ร้ายแรงมากที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ เสร็จสมบูรณ์โดยเร็วที่สุด

แม้ว่าคุณอาจไม่เชื่อว่าเราใส่ใจเกี่ยวกับผู้สนับสนุนของเราตามคำนิยามแรงจูงใจที่ร้ายแรงนี้ทำให้เราเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดในการส่งรางวัลของคุณ

นี่คือเหตุผลที่เราทำงาน 40 ชั่วโมงสัปดาห์ระหว่างวันจันทร์ถึงวันพุธจากนั้นไปจนถึงคืนวันศุกร์และในหลาย ๆ กรณีตลอดทั้งสัปดาห์ นี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัวที่เราเสนอให้คุณนี่คือความเป็นจริงของปริมาณงานที่จำเป็นในการผลิตโครงการดังกล่าว

ฉันต้องบอกอีกครั้งว่า TGG2 เป็นโครงการ Kickstarter ตามคำนิยามจากเงื่อนไขของเว็บไซต์ Kickstarter โครงการ Kickstarter ไม่ควรเป็นแคมเปญสั่งซื้อล่วงหน้า หมายความว่าผู้สนับสนุนทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนโครงการที่พวกเขาต้องการเห็นความเป็นจริง
ลักษณะของโครงการคือมันเป็นสิ่งที่อยู่ระหว่างการพัฒนาและไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

เราเข้าใจว่านี่เป็นสิ่งที่ผู้คนสามารถมองเห็นโครงการ Kickstarter ได้มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะเกมตอนนี้มาพร้อมกับการตลาด

นี่คือเหตุผลที่แน่นอนที่เราเขียนไว้ในส่วนความเสี่ยงและความท้าทายของเราว่านี่เป็นโครงการแน่นอนและหลายสิ่งหลายอย่างอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างทางดี (เช่นโบนัสปล่อยหลังจากการรณรงค์เช่นได้รับ Avatar of Shah และ แม่แมงมุมและเพชรประดับขนาดใหญ่อื่น ๆ ในราคาที่ทำให้พวกเขาเป็นข้อตกลงครั้งหนึ่งในชีวิตในช่วงเวลาในระหว่างโครงการเราเลือกที่จะทำให้เพชรประดับที่ใหญ่ขึ้นและดูดซับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเอง ... ) ไม่ดี (เช่นปัญหาการปล่อยแม่พิมพ์สำหรับคุณบางคนเช่นความล่าช้าพิเศษ ... )

ใช่แล้วทะเลอาจหยาบกร้านเหมือนที่เราประกาศในตอนต้นของการรณรงค์ แต่เราก้าวไปข้างหน้าและทำงานผ่านปัญหาเมื่อพวกเขามาทีละคน แน่นอนว่ามันน่าหงุดหงิดมากและจากภายนอกมันสามารถรู้สึกเหมือนมีคนพูดในส่วนความเห็น:“ เอาล่ะมันยากที่จะหล่อเพชรประดับ 12 หรือ 20 ของฉัน ... ” แต่เมื่อคุณใส่ทั้งหมด 12 และ 25 minis เข้าด้วยกันมันมีจำนวนมากกว่า 450 miniatures ที่แตกต่างกันที่ออกแบบและแกะสลักและกว่า 300,000 casts ข่าวดีก็คือตอนนี้เราใกล้จะถึง 2/3RD ของรางวัล TGG2 ส่งมอบ และส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างทาง

Miscasts

@xarin:
ดูเหมือนว่าคุณโชคร้ายมากและฉันเสียใจมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้จะมีความพยายามอย่างเต็มที่ แต่ Miscasts สามารถจัดการผ่านกระบวนการควบคุมคุณภาพได้ และบางครั้งก็ไม่ค่อยมีคนลงเอยด้วยความผิดพลาดหลายครั้งในแต่ละครั้ง เช่นเคยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดต่อเราทางอีเมลที่ RagingHeroesTeam@gmail.comซึ่งช่วยให้เราสามารถสนทนาทางอีเมลร่วมกันแลกเปลี่ยนรูปภาพและติดตามและแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้น

อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับคุณภาพของเรซินฉันงงเพราะตั้งแต่วันแรกของโครงการนี้องค์ประกอบของเรซินไม่เคยเปลี่ยนแปลงดังนั้นชุดที่สองที่คุณได้รับนั้นทำจากเรซินเดียวกันกับชุดแรก

ที่ถูกกล่าวว่าหนึ่งในปัญหาที่เรารู้จักเป็นครั้งคราวกับกระบวนการคัดเลือกนักแสดงใหม่ของเราคือรายละเอียดอาจปรากฏเบลอหรืออ่อนตัวลงเล็กน้อย จากการทดสอบของเราเราได้ข้อสรุปว่าส่วนใหญ่เป็นภาพลวงตาเนื่องจากวิธีที่แสงแทรกซึมเรซิ่น ทันทีที่เรซินมีการเตรียมไว้รายละเอียดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง แปลก แต่จริง พูดตามตรงเมื่อโรงหล่อบอกกับเราเราไม่เชื่อพวกเขา แต่เราทำการทดสอบและทำให้เราประหลาดใจสิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าถูกต้อง

สุดท้ายประมาณหนึ่งจิ๋วที่เล็กกว่าโฆษณาอีกครั้งโปรดติดต่อฉันและเจาะจงมากขึ้น ตอนนี้ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ :( ฉันได้ดูการเลือกรางวัลของคุณและฉันจะจินตนาการว่าคุณกำลังพูดถึงนางเอกเซนทอร์เราต้องเปลี่ยนเซนทอร์เป็นฐาน 50 มม. แทนที่จะเป็นฐาน 40 มม. เดิม เพราะโมเดลมีขนาดใหญ่กว่าที่คาดไว้ในไฟล์ แผนภูมิขนาดนางเอกเซนทอร์มีความสูงน้อยกว่า 5 ซม. ขนาดเล็กที่แท้จริงจบลงด้วยความสูงประมาณ 7 ซม. เมื่อโพสต์เป็นในการแสดงผล

ฉันจะประหลาดใจที่ทุกสิ่งที่จบลงด้วยการที่เล็กกว่าที่วางแผนไว้เพราะสัตว์ประหลาดตัวใหญ่ส่วนใหญ่ใน แผนภูมิขนาด มีทั้งหมดที่จบลงอย่างมากกว่าที่เราคาดไว้

ปัญหาการสั่งซื้อ

หากมันเกิดขึ้นที่คุณไม่ได้รับของฟรีของคุณหรือมีความสับสนกับการจัดส่งพัสดุของคุณโปรดอย่าโพสต์สิ่งนี้ในส่วนความคิดเห็นหรือบน Facebook แต่ให้เขียนถึงเราโดยตรงเพื่อความละเอียดที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราไม่สามารถตรวจสอบและปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวบนโซเชียลมีเดียได้อย่างถูกต้องดังนั้นคุณจึงเสี่ยงต่อการถูกละเว้นและรอนานกว่าที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหา :(

@anne laure:
ในกรณีของคุณหลังจากการวิจัยบางอย่างเราค้นพบว่าคุณลืมที่จะเพิ่มของฟรีในการเลือกรางวัลของคุณและเนื่องจากมี 2 คนอาศัยอยู่ที่ที่อยู่ของคุณที่สนับสนุน Kickstarter เราไม่ได้จับ ของฟรี

ฉันจะติดต่อคุณ vie อีเมลเพื่อแก้ไขสิ่งนี้และรับของฟรีของคุณ :)

@steve Remington:
ไม่ต้องกังวลเราได้จัดสรรรางวัล TGG2 ทั้งหมดให้กับผู้สนับสนุนของเราก่อนและดังนั้นกล่องของฟรีของคุณจึงถูกระงับไว้สำหรับคุณ

@corallinealgae:
ฉันไม่สามารถค้นหาบัญชีของคุณด้วยชื่อนี้เท่านั้น และที่อยู่อีเมลของคุณไม่ตรงกับสิ่งที่เรามีในบันทึกดังนั้นโปรดส่งอีเมลถึงเราโดยตรงเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Metal Miniatures ด้านล่าง

@bill Redford:
ฉันส่งอีเมลถึงคุณแล้วและเราได้รับการแก้ไขเพื่อความพึงพอใจของคุณแล้ว :)
มีข้อมูลเพิ่มเติมเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Centaurs และ The Knight Riders

@John Connelly:
ฉันเห็นว่าคุณได้รับส่วนหนึ่งของรางวัลในฤดูร้อนนี้ อัศวินที่ติดตั้งและการเทศน์สงครามเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ป้องกันการจัดส่งของพวกเขาที่เหลือ ฉันเข้าใจความทุกข์ของคุณ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าคุณได้อ่านข้อมูลทั้งหมดที่เราแบ่งปันในการอัปเดตมากมายของเรา ตามที่ระบุไว้ในหน้าแคมเปญเมื่อมีรายการพร้อมใช้งานคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณได้รับการจัดส่งกี่ครั้งบ่อยแค่ไหนและคุณใช้จ่ายเท่าใดในการจัดส่ง อย่างที่เราได้พูดไปหลายครั้งติดต่อเราโดยตรงและเราจะหาวิธีแก้ปัญหาที่ตรงกับความต้องการของคุณ

สัตว์ประหลาดและเครื่องจักร

@Mirko, @Kévin Guillotin, @harlad bussing:
ขอบคุณสำหรับคำพูดที่ดีและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม! มันชื่นชมมาก

มันยากมากสำหรับฉันที่จะให้วันที่มั่นคงแก่คุณว่าเมื่อเราจะสามารถจัดส่งได้เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าโรงหล่อทำงานได้เร็วแค่ไหน โรงหล่อจะเริ่มทำงานกับสัตว์ประหลาดและเครื่องจักรในสัปดาห์หน้า แต่สิ่งเหล่านี้ มีขนาดใหญ่และซับซ้อนดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่ฉันจะให้การประเมิน ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าแผนนี้มีไว้สำหรับอวตารของ Shaah ที่จะเป็นคนแรกที่พวกเขาทำงาน

ฉันหวังว่าฉันจะเจาะจงมากขึ้น แต่จนกว่าแม่พิมพ์จะเสร็จสิ้นและตรวจสอบแล้วเวลาก็ยากที่จะประเมิน ฉันจะรู้ มากขึ้นเมื่อแม่พิมพ์เสร็จสิ้น เราจะแบ่งปันความคืบหน้าของโรงหล่อผ่านการอัปเดตของเราต่อไป แต่อย่าลังเลที่จะติดต่อได้ตลอดเวลาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ทำความสะอาดเพชรประดับ

@Chris:
สวัสดีคริสฉันขอโทษจริงๆที่คุณมีปัญหานี้ หากคุณอ่านการอัปเดตก่อนหน้าของเราเราได้แก้ไขสถานการณ์นี้แล้ว ดูเหมือนว่าเรามีชุดสองสามชุดที่ยากต่อการทำความสะอาดมากกว่าชุดอื่น ๆ และแม้จะมีการตรวจสอบอย่างละเอียดเกี่ยวกับเรซินและซัพพลายเออร์ตัวแทนจำหน่าย แต่ก็ไม่มีใครสามารถค้นพบสิ่งที่เกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขอย่างละเอียดตามแนวทางการทำความสะอาดและรองพื้นของเราที่คุณสามารถหาคำอธิบายในรายละเอียดใน วิดีโอนี้ พร้อมกับเคล็ดลับอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเตรียม TGG minis ของคุณ

ในกรณีที่คุณจะเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่โชคร้ายที่ได้รับการทำความสะอาดชุดที่ยากมากโปรดติดต่อฉันทางอีเมลเพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณก็รู้ว่าตอนนี้เรากำลังใช้ตัวแทนรุ่นใหม่ที่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้อีกต่อไป

@eric:
ฉันไม่เข้าใจว่าคุณจะพูดได้อย่างไรว่าเราไม่ยอมรับความรับผิดชอบ เราได้แก้ไขปัญหาการวางจำหน่ายแม่พิมพ์ในการอัปเดตหลายครั้งเราได้ติดต่อกับผู้สนับสนุนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เราได้ทำการสอบถามและการทดสอบมากมายและเราได้เปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายเพื่อให้แน่ใจว่าแม้ว่า มีเพียงไม่กี่ชุดที่ได้รับผลกระทบไม่มีใครจะมีปัญหาอีกครั้งในการวาดภาพมินิของพวกเขา

เราสร้างโพสต์และวิดีโอโดยละเอียดเพื่ออธิบายวิธีที่ดีที่สุดในการทำความสะอาดเพชรประดับ (ดูลิงก์ด้านบนและด้านล่าง) การเปลี่ยนตัวแทนการเปิดตัวทำให้เวิร์กโฟลว์ของโรงหล่ออย่างสมบูรณ์และบังคับให้พวกเขาทำแม่พิมพ์ใหม่จำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าคุณผู้สนับสนุนจะได้รับเพชรประดับที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเราดูดซับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทั้งหมดและกำลังจัดการกับความล่าช้า

เตรียมตั๊กแตนตำรับ

@superschrubber:
ฉันขอโทษที่คุณมีปัญหากับตั๊กแตนตำข้าว สำหรับคนที่อ่านข้อความนี้โปรดทราบว่าเราได้แก้ไขสถานการณ์นี้โดยตรงกับ @superschrubber ทางอีเมลแล้ว มันเป็นความจริงที่ตั๊กแตนตำข้าวเป็นชุดเพชรประดับที่ละเอียดอ่อนซึ่งยากที่จะทำงานด้วยหากไม่ได้เข้าหาวิธีที่ถูกต้อง เพื่อดูแลสถานการณ์นั้นเราได้สร้างไฟล์ วิดีโอเฉพาะสำหรับ Mantis สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อไม่ได้รับการคัดเลือกและเตรียมตั๊กแตนตำข้าวและฮีโร่ที่บ้าคลั่งอื่น ๆ 

ที่ถูกกล่าวว่าโรงหล่อและเรายังคงทบทวนและทำงานใหม่ตลอดเวลาเพื่อลดปัญหาดังกล่าวและให้การหล่อที่ดีที่สุดแก่คุณ

เกี่ยวกับ minis ทาสีที่แสดงก่อนหน้านี้

@Kévin Guillotin:
ใช่แน่นอนเราทำงานกับจิตรกรมืออาชีพ โทนสีมักจะเป็นเรื่องยากที่จะเกิดขึ้นเพื่อให้ได้สีเพื่อความสมดุลอย่างดีกับเพชรประดับแม้ว่าบางครั้งมันดูเรียบง่ายหลอกลวง :) เราก็มีความสุขมากกับทองคำที่ไม่ใช่โลหะโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมันจะเป็น ธีมที่เกิดขึ้นซ้ำกับกองทัพนี้

เพชรประดับโลหะ

@todd M Ferrullo, @corallinealgae:
ดังที่เราได้กล่าวไว้ในการอัปเดต #67 นางเอกรุ่นโลหะจะทำหลังจากทำทุกอย่างแล้ว ฉันเสียใจมากที่ทำให้คุณรออยู่ การทำ Metal Miniatures เป็นเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงดังนั้นหมายความว่าโรงหล่อไม่สามารถจัดการกระบวนการทั้งสองพร้อมกันได้ ทันทีที่ Monsters & Machines อยู่ในขั้นตอนการคัดเลือกนักแสดงเราจะสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนสำหรับการหล่อโลหะ

เราเห็นด้วยอย่างยิ่งว่ามันใช้เวลาไม่นานในการหมุนประมาณ 20 ชิ้นไม่ว่าจะเป็นเรซิ่นหรือโลหะ แต่ความจริงก็คือสำหรับโครงการ TGG2 เรากำลังผลิตและจัดส่งสินค้ากว่า 300,000 รายการ อย่างที่คุณจินตนาการได้นี่ไม่ใช่ความพยายามเล็กน้อย อย่างไรก็ตามคุณก็รู้ว่าเรากำลังตรวจสอบตัวเลือกอื่นเพื่อดูว่าเราสามารถเพิ่มความเร็วในการผลิตโลหะได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการรออีกต่อไปคุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ตลอดเวลา RagingHeroesTeam@gmail.com และเปลี่ยนนางเอกโลหะของคุณเป็นเรซิน หรือหากคุณต้องการรับสิ่งอื่นที่อยู่ในสต็อกในการเลือกรางวัลของคุณคุณสามารถซื้อไฟล์ การจัดส่งเพิ่มเติม และเลือกตัวอย่างเช่นตัวเลือก อะไรก็ตามที่คุณมีในสต็อกตอนนี้: ระหว่าง 1 ถึง 10 วันจากการซื้อตัวเลือกนี้เราจะจัดส่งทุกอย่างที่เรามีในสต็อกจากการเลือกรางวัลของคุณ ส่วนที่เหลือจะจัดส่งเมื่อรายการที่เหลือทั้งหมดจะพร้อมใช้งานอย่าลืมลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าถึงหน้านี้

ฉันใช้โอกาสนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อเราไปเราจะหยุดทำมินิทเมทัลใด ๆ และมีแนวโน้มว่า TGG2 จะไม่สามารถใช้งานได้ในโลหะสำหรับประชาชนทั่วไปด้วยเหตุผลทางเทคนิคและเศรษฐศาสตร์ที่หลากหลาย แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะความต้องการของ minis รุ่นโลหะของเราลดลงอย่างต่อเนื่อง

อัศวินที่ติดตั้งและ Centaurs

@bill Redford:
คำสั่งซื้อของคุณควรจัดส่งก่อนหน้านี้ แต่คุณยังคงรออยู่เพราะมีอัศวินที่ติดตั้งและ Centaurs ทั้งสองหน่วยทำให้เรามีปัญหาในระหว่างกระบวนการทำ mouled และเราต้องพิมพ์ซ้ำหลายส่วนสำหรับโรงหล่อเพื่อให้แม่พิมพ์สามารถทำงานใหม่ด้วยวิธีการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานั้น เราควรได้รับต้นแบบสำหรับผู้ที่ในหลายวันและเมื่อได้รับการอนุมัติแล้วพวกเขาจะเริ่มคัดเลือกนักแสดงและกลายเป็นส่วนหนึ่งของสต็อกที่มีอยู่

วิดีโอและเรื่องราวของ Elves Dark

ตกลงนี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของความคิดเห็น แต่เราสัญญากับคุณว่ามีการอัปเดตที่มีสิ่งนี้ มันจะอยู่ในการอัปเดตครั้งต่อไปของเราในไม่ช้า


21 คำตอบ

Steven Remington
Steven Remington

เมษายน 13, 2017

No big worries, just want to make sure that I get those models with the rest of what I’ve ordered when they’re available. I’m quite pleased with the quality of the models I’ve received already from this and your previous Kickstarter.

Simon Webb
Simon Webb

เมษายน 04, 2017

Amazing drop-dead gorgeous models can’t be rushed.
I haven’t started painting the first batch, so like Max, I am in no rush to get the remainder of my order.

I am in awe of the models you make, so please keep doing what you’re doing at the level you are doing it at ?

Andrew Disbrow
Andrew Disbrow

เมษายน 04, 2017

I would like to know when my 2nd shipment s coming the bulk of my order is still not in and I believe you have sent 2 or 3 shipments out.. YOU assured us that it would NOT be an epic shipping issue like TGG1, YOU said the foundry stuff was all worked out this time.. here it is 2 years+overdue and I do not have all of my figures… Love the figures i did get, love teh Figures i got with TGG1 but very disillusioned with your company and the BROKEN promises you made..
Josh Bakker
Josh Bakker

เมษายน 04, 2017

While I, like others, are impatient with the delays, it is because I want to see these models and work on them. The reason I don’t complain is because I know and understand the manufacturing process and how things can, and will, happen to cause delays.
The first wave were great models.
I contacted your team about my freebies not being included and was promptly rectified.
I also ordered models from the main site, and received a very miscast one (head from neck up was completely absent). I contacted your team, and was immediately shipped a fully cast replacement.
I can’t wait to receive the rest of my order, but I will because I know it is worth it.
The team has been awesome with any issues, campaign models or not.
Unfortunately you can’t please everyone, and some people will never be happy even if you’re bending over backwards for them after giving them the shirt off of your back.

Keep up the great work.

Melanie
Melanie

เมษายน 03, 2017

I received part of my order last year but I have had too many problems with the miniatures I have already received to have much confidence in the rest of my order, of which I spent $900 (Orders #2220339, #2222940, #2220236). I’ve scrubbed the miniatures thoroughly following the instructions posted but am not able to get rid of the greasy film covering most of the models. The miniatures I was sent are flimsy, brittle, and poor quality. Many of them have broken parts due to the heavy amount of scrubbing in effort to degrease them, the aggravating sprue design, and the fragility of the miniatures themselves. They are sub-standard quality and, for me at least, unpaintable and an incredible waste of time and money.
I am aware there was a change in design to correct these issues for future shipments but that does not fix the problems with the shipment I have already received. Is there a willingness to replace models for the people who received the problem batches in their first shipment?

nicolas cantin
nicolas cantin

เมษายน 03, 2017

I have had issues once. Ask your team directly, before I got the time to send a pic of the broken part, you had already prepared the package, whereas I didn’t ask for a replacement, just how to repair it. Your team is amazing, the project is crazy, and the delay is not a bother when you want quality. I think most people are pleased and understand when you can’t get thing in time. But most of them wants the quality that you offer. I hope you will always keep that in mind.

Good luck, I can’t wait to have my minis. Take care!

Lewis Terry
Lewis Terry

เมษายน 03, 2017

Thank you for the update. I had a slight issue with the cast on the first figure you sent and you sorted the issue within a week. It saddens me to see that you have to deal with so much upset. Thank you for the fine work. Keep it up and I look forward to my miniatures when they arrive in due course.

Kévin Guillotin
Kévin Guillotin

เมษายน 03, 2017

Nice update :) Must be tough for you, but you got my support :) Many people forget that this is a KickStarter, that there is delay, due to other KS in the same time, for example with the factory in China, and their new years events.
Personnaly I didn’t had any problems with the first shipment which included the freebies, just a bit fragile to assemble, but no big deal, even with the coat on them, just followed the instructions (let it out for a week before anything) and voila!
The delay, well, that’s my fourth KS, so well, I don’t really care, the delays are normal and waited. Dropfleet commander was late, not too much, but still. Arcadia Quest Masmorra was late by a few months, Dark Souls is getting shipped in this moment. Well shit happens, that’s normal.
Thanks you for the reply about the painting, can you give us the recipe about the gold nmm? :) I personnaly use the one Giraldez made in the box he released some times ago, which is really cool! And I’m really happy about the color scheme based on nmm for the sisters, I really want to buy and collect battle sisters proxy :)
I’m so hypped for the Avatar, can’t wait haha I have some project with her, and I would love to do some tattoos like Illidan from Warcraft :)

Ray "AcroRay"
Ray "AcroRay"

เมษายน 03, 2017

I have no problem with the delays. In fact, I was happy that you used the time to allow some additional length on the open pledge manager. I’ve also found the details in your posts about the challenges & solutions along your product development path to be very interesting and educational for my miniature modelling hobby experiences. I’ve really enjoyed them. As a supporter of the ongoing product development & public relations disaster that was the Robotech RPG Tactics product Kickstarter (going on 4 YEARS behind schedule), TGG2’s schedule and detailed, technically-enlightening updates is a much, much more positive experience! Cheers!

Kevin McKenzie
Kevin McKenzie

เมษายน 03, 2017

I love your minis but I am alittle unhappy because I have now been a backer twice the first time I waited on the werewolves( wave 3). I was worried that I would have the same experiance on the second one. I am waiting on 1 model to be finished to get my order when I get to see other peoples paint jobs.

max
max

เมษายน 03, 2017

I still havent done anything with the minis I got for your first kickstarter.. im hardly worried about delays in this one!
I know they’ll arrive & I know they’ll be amazing.

Thanks for all the great work!

Amanda Ellis
Amanda Ellis

เมษายน 02, 2017

I honestly have no problem with the delays as I fully expected the huge project to have a lot of twists and turns to accomplish. I appreciate all the communication you guys try and give and for me I am just looking forward to the minis as they come. I have a busy life so I really sort of forget about it all till I get the update emails. The minis I’ve gotten so far look sweet and I haven’t even had time to put any together or even think of painting them yet! I did want to give the big avatar to my BF for birthday/Christmas but if it turns out to be next Christmas that’s ok with me as it seems such a great value. Thanks again and hang in there. :)

CorallineAlgae
CorallineAlgae

เมษายน 02, 2017

I’m glad to see a serious response to many of the questions a lot of us were concerned about. I still don’t understand why an update with no pictures couldn’t be posted on the Kickstarter.

Ben Alchin
Ben Alchin

เมษายน 02, 2017

When I received my last shipment for the TGG1 kickstarter it was completely wrong.

I contacted Raging Heroes by email, they sent out a total replacement the next day and arranged collection of the wrongly-sent models.

What more can you ask?

I’ve moved house, country and hemisphere during the TGG2 shipping process and won’t be at the address I’d registered with for my final shipment.

I contacted Raging Heroes by email and they verified my identity then updated my shipping address with no argument.

What more can you ask?

Brian Shefrin
Brian Shefrin

เมษายน 02, 2017

worth the wait, just keep it up guys!

Greg Osborn
Greg Osborn

เมษายน 02, 2017

Thanks for the update guys. I was just very confused by the shipping notice with my previous tracking number. When I emailed about it, the response said there was bug in your system and that there wasn’t a tracking number for the order. Was just looking for some clarification. Thank you you for the info.

Eric Marchand
Eric Marchand

เมษายน 02, 2017

I understand your explanation and certainly appreciate your point of view but let’s put everything in perspective. Project have been successfully funded on April 2015… I get my first shipments on August 2016 and I’m still waiting the second part of it and we are in April 2017…Mean 2 years…. That is not what I expected as a timeline. I believe you were good on communication, quality of the miniatures that I received were also good, design were incredible, miscast and cleaning issues I can accept that , but that kind of delays I can’t.

When you have to use th Risks and Challenges section to justify yourselves for me it’s the beginning of the end. Certainly good and enough for lawyers but not for your backers. I think you need as a group to rethink size of your future projects. If you don’t have the structure to support it, reduce the size of it or increase your internal ressources to get a reasonable timeline to be respectful of your backers.

Your success as a group is based on your reputation, and the most important questions that you need to ask yourselves: Does the actual backers are satisfy and will again back us in a future project ? Are we accountable in this situation ? When they will talk about us in their community what will be their comments about us ? What can we do to as group to solve the actual situation ?

Thanks !

Todd M Ferrullo
Todd M Ferrullo

เมษายน 02, 2017

I have to say that update is some serious attempt at spin doctoring due to negative feedback. Apparently enough of it, contrary to what they are attempting to say, that there was a need for this update in the first place.
To be honest, at this point, the fact that estimates can not even be given on the Monsters and Machines let alone the metal heroines just smacks of an unprofessional operation; as every other manufacturer would be able to do such by now. I am not even saying that it is Raging Heroes fault but the foundry being used is clearly second rate.
Quite honestly, giving us advice on how to clean the clearly faulty product with the release agent problems and then saying that it will not happen again is not really dealing with the issue. Sending out replacements would be. I did sent them a PM about the issue before posting in a public forum and was just given the standard “here is how to clean them” canned response, even after stating that those did not work.

Bill Redford
Bill Redford

เมษายน 02, 2017

Yes got the bulk of my stuff Friday. They are lovely minis. I like the new sprue design. The detail is great. I have but 3 together.

My frustration was never about the quality. Which is excellent, but the delay. I did not like that the original plan was to ship in March but a couple days before March ended the delivery changed to unknown. The unknown part was the kicker. But it was also my mistake as I did not realize additional shipping could stil be purchased.

Anyway, I am very pleased with the minis I have gotten. Also really pleased with the customer service.

So I am complete except for the knights. And am Happy. Thanks again, Bill.

phillip smith
phillip smith

เมษายน 02, 2017

with the speed i paint. im happy that the second half of my order is taking this long. I have almost finisehed the Mantis warriors. So if the next batch comes in the next month or so i might be ready for them

Craig Gaddis
Craig Gaddis

เมษายน 02, 2017

Wow…I got my shipment with relatively few issues…quite pleased with the most recent batch of TGG miniatures. Sorry to hear that some folks had and have problems, but such is the nature of business.

ทิ้งข้อความไว้

ความคิดเห็นจะได้รับการอนุมัติก่อนที่จะปรากฏตัว


นอกจากนี้ใน ข่าว

2024 Black Friday Month is LIVE!
2024 Black Friday Month is LIVE!

พฤศจิกายน 20, 2024 1 มินอ่าน

อ่านเพิ่มเติม
Winter Sale Delights: Find the Perfect Addition to Your Tabletop World!
Winter Sale Delights: Find the Perfect Addition to Your Tabletop World!

มกราคม 06, 2024 2 มินอ่าน

Discover unparalleled deals on Raging Heroes' exquisite tabletop miniatures – perfect for enhancing your RPG and strategy game experiences. Elevate your collection with our Winter Sale, offering unique, artful miniatures at unbeatable prices.
อ่านเพิ่มเติม
Welcome to the Realm of Dark Elegance: The Dark Elves Collection
Welcome to the Realm of Dark Elegance: The Dark Elves Collection

พฤศจิกายน 27, 2023 5 มินอ่าน

At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!

อ่านเพิ่มเติม

x