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Come sapete, il manager di impegno è ora aperto e, a giudicare dalle numerose conversazioni che abbiamo durante la chat dal vivo con persone che hanno domande, c'è molta eccitazione su ciò che è dentro.
Tuttavia, abbiamo un problema ricorrente che potrebbe averti impedito di accedere :(
Succede che una buona parte di persone che hanno usato diversi indirizzi e -mail durante la campagna (come uno per impegnarsi sul Kickstarter e uno per pagare le spese di spedizione con PayPal) non sono riconosciute dal sistema e quindi si impedisce di accedere.
Ci era stato detto che non sarebbe stato un problema e i test che avevamo fatto prima del lancio sembravano indicare che avrebbe funzionato bene, ma qui c'è sicuramente un brutto bug, e dobbiamo risolvere ogni problema :(
Naturalmente, questo ha creato un diluvio di messaggi, oltre a tutte le altre domande che riceviamo ogni giorno relative ai minis, allo stesso impegno e a tutte le varie preoccupazioni che potresti avere. Quindi stiamo salendo valorosamente attraverso questo flusso ma non è super efficiente: a causa del backlog e del tempo per ottenere una risposta, le persone tendono a scriverci una, due o tre volte con le stesse preoccupazioni, che a sua volta crea più arretrati ... E anche se lavoriamo come un matto per darti accesso, alcuni di voi stanno ancora aspettando di entrare nel manager di impegno ....
In ogni caso, non preoccuparti, se necessario, prolungheremo il tempo che il manager di impegno rimane aperto per assicurarti di avere abbastanza tempo per effettuare la tua selezione.
Se hai pagato la spedizione e non sei stato in grado di accedere al momento indicato il nostro programma qui Fai quanto segue:
- Controlla se hai utilizzato due diversi indirizzi email per Kickstarter e per PayPal
- Se sì, per risolvere la tua situazione al più presto, vai a https://ragingheroes.wufoo.com/forms/problems-accessing-the-pledge-manager/
- Compilare il modulo
- Per favore, non inviarci un messaggio tramite un altro canale, rallenterà solo il processo
- Ti patchmo nel sistema e ti invieremo una conferma che il tuo accesso è sbloccato.
Questo processo richiederà alcune ore ma è la soluzione più veloce per risolvere il problema. Se ci contatti con questo problema tramite un canale diverso, molto probabilmente ti rimanderemo al modulo.
A causa di questa situazione, abbiamo un enorme arretrato di messaggi, ma li stiamo attraversando uno per uno. Se la tua domanda consiste nell'avere problemi ad accedere al manager di impegno, controlla la sezione sopra. Se hai altre domande, non preoccuparti, ti risponderemo il prima possibile, ma per favore controlla le nostre FAQ perché ci sono buone probabilità che ci sia una risposta alla tua domanda lì.
Il più possibile, cerchiamo di essere sul www.tgg2ks.com Chat dal vivo tutti i giorni feriali intorno alle 13:00 alle 18:00 GMT per rispondere alle domande più urgenti in inglese e in francese.
Che dire del pulpito di guerra, dell'altare del succubi e dei cavalieri rimanenti del calice?
Il pulpito di guerra e l'altare sono quasi fatti e verranno mostrati prima della chiusura del gestore dell'impegno. I restanti Cavalieri del Calice sono già fatti e le nuove immagini sono ora incluse su Pledge Manager :)
Ho già emesso il mio ordine nel manager di impegno. Sarò in grado di aggiungere il pulpito di guerra o l'altare alla mia selezione?
Sì, saremo in grado di farlo, ma sarà risolto dopo la chiusura del responsabile dell'impegno. Non scriverci prima di allora, poiché non inizieremo a guardare questi casi prima. Vogliamo assicurarci di avere tutta la nostra attenzione quando iniziamo a risolvere queste situazioni.
Ho dimenticato di aggiungere i omaggi / Ho fatto un errore quando ho effettuato il mio ordine!
Non preoccuparti, può essere facilmente risolto, ma sarà risolto dopo la chiusura del gestore di impegno. Non scriverci prima perché non inizieremo a cercare in questi casi prima. Vogliamo assicurarci di avere tutta la nostra attenzione quando iniziamo a risolvere queste situazioni.
Voglio un'eroina in metallo ma dice che è esaurita.
È perché è un'eroina di grandi dimensioni che fa parte dell'elenco qui sotto e probabilmente non la rendiamo disponibile in metallo. Qui l'elenco di quelle eroine:
Dopo l'aggiornamento precedente, abbiamo ricevuto alcuni messaggi sui centauri. La maggior parte delle persone era pazza per loro, ad alcune persone non piacevano così tanto o li trovarono troppo inquietanti, ma la domanda principale era "potranno stare in piedi?", O "non si romperanno troppo facilmente come un po 'di posizione Solo su un arto? ”. Siate certi che ci prendiamo cura di queste cose. Su sculture delicate come questa, mettiamo alla prova e rafforziamo le parti delicate se necessario. Ci sono molti modi per farlo in modo quasi invisibile, quindi per favore non preoccuparti, verrà affrontato!
Apparentemente, adori davvero questo scolpito, perché non appena si è aperto il manager di impegno, è diventata immediatamente l'eroina numero uno del Kickstarter TGG2! Sìhh !!!
I commenti saranno approvati prima di presentarsi.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
