MISE À JOUR WARSTAGES # 48: Enfin !!!!! L'Australie et la Nouvelle-Zélande sont terminées, et le problème de l'Europe a résolu !!!

Cher Warstager, 

Oui, ça se passe !!!!

Le transport de tous les produits Warstages envers le nouveau centre d'expédition européen a été organisé car je tape ceci. Les marchandises ont déjà traversé la chaîne et viennent de passer les coutumes françaises !!

Ils arriveront au centre de distribution en Allemagne plus tard cette semaine. L'entrepôt a ensuite besoin d'une semaine pour programmer et gérer la consommation de marchandises.

Cela semble être un voyage assez simple, mais ce fut un cauchemar pour y arriver (tous les détails ci-dessous).

Après cela, le hub a dit: "... L'épanouissement commencera généralement dans les 3 semaines suivant son arrivée au centre, mais je pense que cela devrait être fait avant cela". Donc, le pire des cas est que l'expédition à tous les bailleurs de fonds européens se produirait à partir de la semaine du 6 décembre, bien qu'il semble que les choses puissent aller plus vite. 

Depuis que nous avons déménagé toutes les marchandises du Royaume-Uni vers l'Europe nous-mêmes, Aucune cuve ne vous sera facturée Lorsque vous recevez votre envoi et que la réalisation de Warstages Kickstarter devrait enfin être terminée d'ici la mi-décembre.

Ok, c'est donc la grande nouvelle.

Voyons les détails et ce qui se passe d'autre.

 

 

Super important - Veuillez vérifier votre adresse d'expédition !!!

 

Nous vous contacterons directement pour confirmer que l'adresse d'expédition que nous avons dans le dossier est toujours à jour. Attendez-vous à un e-mail cette semaine. Si vous êtes un bailleur de fonds européen, nous vous demanderons de confirmer votre adresse d'expédition.

Si vous savez que vous avez déménagé, n'attendez pas et ne nous contactez pas directement à RagingHeroesTeam@gmail.com pour nous donner votre nouvelle adresse.

Je ne le répète pas, n'allez pas dans le gestionnaire de gage de modification de votre adresse.
Cela ne mettra rien à mettre à jour pour le centre d'expédition, et votre colis ira à votre adresse d'origine.

Assurez-vous de vérifier vos différentes boîtes aux lettres et dossiers de spam dans les prochains jours pour vous assurer d'obtenir cet e-mail.

 

 

Été fou

 

Encore une fois, depuis la mise à jour précédente, je me suis assis à plusieurs reprises sur mon ordinateur, j'ai écrit une mise à jour et le lendemain, je me réveillais avec de nouvelles informations contredisant ce que je venais d'écrire. 

Je pense que j'ai écrit 4 mises à jour complètes de cette façon. 

Donc, tout d'abord, je suis désolé que vous ayez encore une fois dû attendre si longtemps pour obtenir des nouvelles, mais encore une fois, tout a été si étrange, il n'y avait aucun bon moyen de partager quelque chose de pertinent avec vous.

Lorsque vous arrivez à un point que votre entrepreneur principal vous envoie des câlins virtuels parce qu'il pense que vous avez traversé trop de malchance avec votre projet (Voir l'image des câlins virtuels ci-dessous) Et que la station-service du Royaume-Uni n'est pas du gaz car il y a pas assez de chauffeurs de camion dans le pays À cause du Brexit, vous savez que vous êtes tombé dans le terrier du lapin et rien n'a plus de sens ...

Le monde est dans un état très étrange et tout ce qui concerne l'expédition européenne prend toujours une éternité et n'a aucun sens, et nous nous sommes retrouvés sans nouvelles tangibles pendant des semaines. 

Mais il y a quelques semaines, nous avons finalement commencé à obtenir de bonnes nouvelles. 

La vérité est que nous n'avons rien osé partager avec vous au cas où cela s'effondrerait une fois de plus quelques jours après. C'est pourquoi nous avons attendu que nous soyons sûrs que les produits étaient enfin en Europe et en route pour l'Allemagne.

Qu'est-ce qui vient ensuite pour l'Europe?

Tout comme cela a été fait pour l'expédition de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande il y a quelques mois, dès que les produits sont dans le centre allemand, l'expédition commencera pour tous les bailleurs de fonds restants qui n'ont pas encore reçu leur expédition. 

Au cours des 3 dernières semaines, nous organisions ce transport et obtenions tous les documents en ordre.

Cela semble un peu stupide car après tant de drame et attendez, maintenant que nous avons une solution, tout revient en simple «affaires comme d'habitude» et il n'y a pas grand-chose à dire.

Les choses bougeront comme si elles devraient avoir plusieurs mois auparavant… 

Bien sûr, dès que le conteneur est en Allemagne et que l'expédition de vos récompenses est sur le point de commencer, nous vous le ferons savoir.

Australie et Nouvelle-Zélande

Les choses ont été réglées et toutes les expéditions livrées au début de l'été dans cette région du monde (euh… début hiver là-bas ...)! Le hub australien a géré toutes les expéditions et à partir des commentaires que nous avons reçus, tout s'est bien passé. 

Tous les bailleurs de fonds de ce domaine ont maintenant reçu leurs kits et c'est une excellente nouvelle. Si vous vivez dans ce domaine du monde et que vous n'avez pas encore reçu votre colis, assurez-vous de nous contacter à RagingHeroesTeam@gmail.com Et nous allons trier les choses pour vous.

Pourquoi n'y avait-il pas de nouvelles depuis si longtemps?

Alors, que s'est-il passé pendant cet été? La situation entre le Royaume-Uni et l'Europe a été surréaliste…

En résumé, après plusieurs mois de va-et-vient, notre centre britannique nous a finalement dit qu'ils n'étaient pas en mesure d'organiser le transport par camion et la traversée de la frontière du Royaume-Uni à l'Allemagne sans numéro de TVA allemand.

Le problème était toujours avec nous ne pouvant pas fournir un numéro Eori / TVA allemand (l'Allemagne est l'endroit où se trouve l'entrepôt européen de notre distributeur). Un nombre que la loi nous dit que nous n'avons pas besoin mais que le transporteur de notre hub ne fonctionnerait pas sans ... pour être clair, nous sommes une entreprise française opérant dans l'Union européenne, et donc non éligible à un numéro Eori allemand , seulement un français, que nous avons, mais que le transporteur a dit serait bloqué lors de la traversée sur le canal.

La vérité est que la situation à la frontière britannique était et est toujours assez compliquée et je ne suis pas sûr que l'Europe veut vraiment aider le Royaume-Uni à cela, donc la faute n'était pas entièrement sur le centre britannique. Pourtant, c'était une situation très grinçante. 

Nous avons même contacté le site Web d'Europa pour clarifier cela (le site Web de l'Union européenne conçue pour aider à les échanges intra-européens transfrontaliers). Ils se sont verbalement engagés à répondre dans les 3 jours ouvrables (il le dit également sur leur site Web). Nous n'avons jamais entendu parler.

Quoi qu'il en soit, en juillet, nous avons examiné notre côté pour d'autres transporteurs et nous avons fait un test avec l'un de nos fournisseurs britanniques réguliers: nous travaillons avec une entreprise britannique qui fabrique une partie de nos emballages pour nos miniatures. 

Nous avons commandé notre réapprovisionnement annuel. Au lieu de prendre 3-4 jours pour arriver à notre bureau, il a fallu un mois complet, avec une TVA et un désordre personnalisé et des documents au milieu.

Pourtant, la livraison a été faite à nos bureaux!

Nous avons donc essayé de mettre en place quelque chose avec ce transporteur particulier pour voir s'ils pouvaient s'occuper du transport du Royaume-Uni à l'Allemagne. 

Nous voulions travailler avec une entreprise avec qui nous aurions eu au moins une expérience positive pour nous assurer qu'ils pourraient livrer. Mais actuellement, faire ce type de test prend au moins un mois. 

Quoi qu'il en soit, après quelques contacts positifs précoces et envoyant un e-mail pendant plusieurs semaines, ils nous ont finalement dit qu'ils pouvaient expédier en France, mais ne le transmettaient pas alors en Allemagne…

Retour à nouveau à la case à la case.

Nous avons donc examiné les options standard comme DHL, UPS, etc., mais cela ne fonctionnait pas non plus pour diverses raisons.

C'est là que le câlin virtuel est venu:

En fin de compte, nous sommes retournés à la planche à dessin avec nos gens de Distribution Hub au Royaume-Uni et ils ont réussi à trouver un transporteur qui le ferait fonctionner! Hourra !!

Chose intéressante, certaines options ne nous ont pas été initialement proposées car elles étaient considérées comme trop chères! Et bien qu'ils soient en effet chers, en fin de compte, cela valait la peine de voir les choses qui se déplacent enfin correctement, avec la bonne paperasse fiscale, etc. 

Ainsi, en fin de compte, rien de très compliqué vraiment, juste une série de grains de sable (mauvaises informations, administrations non coopératives, paperasse surréaliste, transporteurs effrayés, etc.) qui ont complètement bloqué la machine. Il a fallu si longtemps, c'est juste fou. Rien d'autre dans notre entreprise n'a jamais été aussi étrange.

Quoi qu'il en soit, c'est maintenant un autre problème résolu et vous obtiendrez bientôt vos kits de warstages bien mérités.

Assemblage de votre kit Warstages

Au cours des derniers mois, nous avons reçu plusieurs demandes d'instructions d'assemblage supplémentaires des kits.
Nous comprenons qu'il s'agit d'un modèle complexe et que vous pourriez avoir besoin de plus d'informations que nous nous attendions à l'origine pour être en mesure de terminer votre assemblage de kit.

Comme promis, nous travaillons là-dessus. Nous avons un fichier PDF qui est presque fait et qui vous montre comment assembler les différentes parties (étapes) de votre cathédrale.

Laissez-moi vous rappeler de mettre en signet et de consulter le Vidéos d'assemblage que nous avons préparées pour vous, avec le Liste de lecture complète sur YouTube.

De plus, nous savons que certains d'entre vous manquaient également quelques parties et quelques clips.

Nous réorganiserons ces éléments dès que la livraison en Europe sera effectuée et que nous avons une évaluation mondiale de ce que tout le monde manque afin que nous puissions passer un ordre en vrac à notre fabricant chinois.

Il semble que les éléments manquants étaient des erreurs de l'usine, donc ce ne sera pas un problème pour obtenir des remplacements.

Conclure

C'est donc tout pour aujourd'hui.

Nous publierons une nouvelle mise à jour dès que les expéditions en provenance d'Allemagne seront en cours.

En attendant, n'hésitez pas à nous contacter à ragingheroesteam@gmail.com si vous avez des problèmes. Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. 

Passe une bonne journée.