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Querida Warstager,
¡Sí, está sucediendo!
El transporte de todos los productos de WarStages hacia el nuevo centro de envío europeo se ha organizado ya que estoy escribiendo esto. ¡Los productos ya han cruzado el canal y acaban de pasar la aduana francesa!
Llegarán al centro de distribución en Alemania a finales de esta semana. El almacén luego necesita una semana para programar y administrar la ingesta de bienes.
Esto parece un viaje bastante simple, pero ha sido una pesadilla llegar allí (todos los detalles a continuación).
Después de eso, el centro dijo: "... El cumplimiento generalmente comenzará dentro de las 3 semanas posteriores a la llegada al Hub, pero creo que debería hacerse antes de esto". Entonces, el peor de los casos es que el envío a todos los patrocinadores europeos ocurriría a partir de la semana del 6 de diciembre, aunque parece que las cosas podrían ir más rápido.
Desde que mudamos todos los bienes del Reino Unido a Europa nosotros mismos, No se le cobrará ningún IVA Cuando reciba su envío, y el cumplimiento de Kickstarter de WarStasts debe completarse finalmente a mediados de diciembre.
Ok, esa es la gran noticia.
Veamos los detalles y qué más está pasando.
Nos contactaremos directamente para confirmar que la dirección de envío que tenemos en el archivo aún está actualizada. Espere un correo electrónico esta semana. Si es un patrocinador europeo, le pediremos que confirme su dirección de envío.
Si sabe que se ha movido, no espere y contáctenos directamente en RagingHeroesTeam@gmail.com para darnos su nueva dirección.
No, repito, no vaya al Administrador de compromiso para cambiar su dirección.
Hacer esto no actualizará nada para el centro de envío, y su paquete irá a su dirección original.
Asegúrese de revisar sus diversos buzones y carpetas de spam en los próximos días para asegurarse de recibir este correo electrónico.
Una vez más, desde la actualización anterior me senté varias veces en mi computadora, escribí una actualización y el día después de despertar a una nueva información que contradice lo que acababa de escribir.
Creo que escribí 4 actualizaciones completas de esta manera.
Así que en primer lugar, lamento que una vez más hayas que hayas esperado tanto para recibir alguna noticia, pero una vez más todo ha sido tan loco que no había una buena manera de compartir nada relevante contigo.
Cuando llegas a un punto de que tu contratista principal te está enviando abrazos virtuales porque cree que has pasado por mucha mala suerte con tu proyecto (Ver abrazos virtuales de imagen a continuación) y que la estación de servicio del Reino Unido no se agotó porque hay Ya no hay suficientes conductores de camiones en el país Debido al Brexit, sabes que has caído en la madriguera del conejo y ya nada tiene sentido ...
El mundo está en un estado muy extraño y todo lo relacionado con el envío europeo todavía tiene una eternidad y no tiene sentido en absoluto, y nos hemos quedado sin ninguna noticia tangible durante semanas.
Pero hace unas semanas finalmente comenzamos a recibir buenas noticias.
La verdad es que no nos atrevimos a compartir nada contigo en caso de que esto se desmoronara una vez más unos días después. Es por eso que esperamos hasta que estuvimos seguros de que los productos finalmente estaban en Europa y en camino a Alemania.
Al igual que se hizo para el envío de Australia y Nueva Zelanda hace unos meses, tan pronto como los productos estén en el centro alemán, el envío comenzará para todos los patrocinadores restantes que aún no han recibido su envío.
En las últimas 3 semanas, estábamos organizando este transporte y ordenando todo el papeleo.
Se siente un poco estúpido porque después de tanto drama y esperar, ahora que tenemos una solución, todo vuelve a ser simple "negocios como siempre" y no hay mucho más que decir.
Las cosas se moverán como deberían haberlo hecho muchos meses antes ...
Por supuesto, tan pronto como el contenedor esté en Alemania y el envío de sus recompensas está a punto de comenzar, le informaremos.
¡Se han resuelto las cosas y todos los envíos entregados a principios del verano en esta área del mundo (ERRR ... a principios del invierno allí ...)! El Hub de Australia manejó todos los envíos y, a partir de los comentarios que recibimos, todo salió bien.
Todos los patrocinadores en esta área ahora han recibido sus kits y esa es una gran noticia. Si vive en esta área del mundo y aún no ha recibido su paquete, asegúrese de contactarnos en RagingHeroesTeam@gmail.com Y resolveremos las cosas para ti.
Entonces, ¿qué pasó durante este verano? La situación entre el Reino Unido y Europa ha sido surrealista ...
En resumen, después de muchos meses de ida y vuelta, nuestro centro del Reino Unido finalmente nos dijo que no podían organizar el transporte en camión y el cruce de la frontera desde el Reino Unido a Alemania sin un número de IVA alemán.
El problema todavía estaba con nosotros no poder proporcionar un número alemán Eori/IVA (Alemania es donde se encuentra el almacén europeo de nuestro distribuidor). Un número que la ley nos dice que no necesitamos, pero que el transportador de nuestro centro no funcionaría sin ... para ser claros, somos una empresa francesa que opera en la Unión Europea y, por lo tanto, no es elegible para un número de Eori alemán , solo uno francés, que tenemos, pero que el transportador dijo que sería bloqueado al cruzar el canal.
La verdad es que la situación en la frontera del Reino Unido fue y sigue siendo bastante complicada y no estoy seguro de que Europa realmente quiere ayudar al Reino Unido con eso, por lo que la falla no estaba completamente en el centro del Reino Unido. Aún así, era una situación muy cringosa.
Incluso contactamos al sitio web de Europa para aclarar esto (el sitio web de la Unión Europea diseñada para ayudar en intercambios intraeuropeos transfronterizos). Se comprometieron verbalmente a responder dentro de los 3 días hábiles (también lo dice en su sitio web). Nunca recibimos respuesta.
De todos modos, durante julio buscamos nuestro fin para otros transportadores e hicimos una prueba con uno de nuestros proveedores habituales del Reino Unido: trabajamos con una compañía del Reino Unido que fabrica algunos de nuestros empaques para nuestras miniaturas.
Pedimos nuestro reabastecimiento anual. En lugar de tomar 3-4 días para llegar a nuestra oficina, tomó un mes completo, con IVA y desorden personalizado y papeleo en el medio.
¡Aún así, la entrega se realizó a nuestras oficinas!
Así que tratamos de establecer algo con ese transportador en particular para ver si podían cuidar el transporte desde el Reino Unido a Alemania.
Queríamos trabajar con una empresa con la que habríamos tenido al menos una experiencia positiva para asegurarnos de que pudieran entregar. Pero actualmente, hacer este tipo de prueba lleva al menos un mes.
De todos modos, después de algunos contactos positivos tempranos y un correo electrónico durante varias semanas, finalmente nos dijeron que podían enviar a Francia pero que no se lo pasarían a Alemania ...
De vuelta al cuadrado uno de nuevo.
Así que investigamos las opciones estándar como DHL, UPS, etc. Pero esto tampoco funcionaba por varias razones.
Ahí es donde entró el abrazo virtual:
¡Al final volvimos a la mesa de dibujo nuevamente con nuestro centro de distribución en el Reino Unido y lograron encontrar un transportador que lo hiciera funcionar! ¡Hurra!
Curiosamente, ¡no se nos ofrecieron inicialmente algunas opciones porque se creía que eran demasiado caras! Y aunque realmente eran caros, al final, valió la pena ver que las cosas finalmente se movían correctamente, con la documentación de impuestos correctas, etc.
Entonces, al final, nada muy complicado realmente, solo una serie de granos de arena (información incorrecta, administraciones no cooperativas, papeleo surrealista, transportadores asustados, etc.) que bloquearon por completo la máquina. Tomó tanto, tanto tiempo, es una locura. Nada más en nuestro negocio ha sido tan extrañamente complicado.
De todos modos, este es ahora otro problema resuelto y pronto obtendrá sus bien merecidos kits de WarStages.
Durante los últimos meses, hemos recibido varias solicitudes de instrucciones de ensamblaje adicionales de los kits.
Entendemos que este es un modelo complejo y que es posible que necesite más información que originalmente esperamos poder completar el ensamblaje de su kit.
Como se prometió, estamos trabajando en eso. Tenemos un archivo PDF que está casi hecho y que le muestra cómo armar las diversas partes (etapas) de su catedral.
Déjame recordarte que marque y mira el Videos de ensamblaje que te preparamos para ti, con el Lista de reproducción completa en YouTube.
Además, sabemos que a algunos de ustedes también les faltaba algunas partes y algunos clips.
Reordenaremos estos elementos tan pronto como se realice la entrega de Europa y que tengamos una evaluación global de lo que todos están perdiendo para que podamos hacer un pedido a granel para nuestro fabricante chino.
Parece que los elementos faltantes fueron errores de la fábrica, por lo que no será un problema obtener reemplazos.
Así que eso es todo por hoy.
Publicaremos una nueva actualización tan pronto como el envío de Alemania esté en progreso.
Mientras tanto, no dude en contactarnos en RagingHeroeSteam@gmail.com si tiene algún problema. Estaremos encantados de ayudarlo de cualquier manera posible.
Qué tengas un lindo día.
Los comentarios se aprobarán antes de mostrarse.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
Mario
julio 19, 2023
Happy days and jubilation!!
It is finally happening!!
Feels like ages ago that I initially ordered the Kickstarter … but with a the hassle you had, it was definitely more stressful for you then for me :) So thanks for keeping this rolling and have it delivered to our doorsteps. Well it’s not here yet but I have good hopes ;)