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Queridos Warstagers,
Una vez más, te dejamos sin noticias durante mucho tiempo y debes preguntarte qué está sucediendo.
Entiendo que algunos de ustedes creen que no nos importa los pistas de guerra, que nos hemos renunciado y que no somos buenos en nada. Si ese es su caso, puedo entender totalmente de dónde viene. Si estuviera en tus zapatos, podría pensar exactamente lo mismo.
La verdad es que hemos estado presionando mucho todo ese tiempo para mantener la aventura de Warstages en el futuro, incluso si hemos enfrentado desafíos totalmente surrealistas desde la última actualización. Todos los días seguimos presionando para entregar sus recompensas a su puerta.
"Pero eso es imposible", puedes estar pensando. "Si realmente estuvieran trabajando en ello, se habría hecho hace mucho tiempo".
Una vez más, si estuviera en tu lugar, probablemente pensaría lo mismo en este momento. ¿Qué puede hacer esto tanto tiempo?
Bueno, bienvenido a los tiempos más surrealistas alrededor de la aventura de WarStages ...
Pero primero, sepa que todo está bien y ahora vuelve a la normalidad y que las primeras parcelas se enviarán a su camino este mes.
Ok, primero, antes de continuar, aquí hay un informe de estado de los planes de entrega:
Los centros en los Estados Unidos y el Reino Unido tienen todas sus parcelas, todo está listo para comenzar, pero ha sido totalmente loco antes de que todos llegaran allí.
Siga leyendo si quieres saber qué pasó.
Entonces, ¿por qué no te dimos algunas noticias antes? Porque todos los días, parecía que las cosas estaban a punto de resolverse, pero mientras estábamos esperando una información faltante, algo nuevo apareció o la información que estábamos esperando resultó ser completamente diferente de lo que debería haber sido.
Se volvió tan surrealista que realmente no tenía sentido darle información porque en algún momento, nada tenía sentido ...
Así que sentimos que decirte las cosas en ese momento te haría más frustrado o dubitativo o simplemente enojado porque un día diríamos: "Ok, las cosas van de esta manera" y al día siguiente estaríamos "bien ... no, De hecho, no será así y saldrá de esa manera ”.
Así que pensamos, bueno, simplemente apretemos los dientes, avanzamos y te contamos todo después de que las cosas comienzan a tener sentido nuevamente.
Sin embargo, ahora estamos en un lugar donde hemos salido de la madriguera del conejo y finalmente podemos decirte lo que sucedió.
Todos estamos frustrados y enojados por esta situación, por lo que podría tratar de convertirlo en una historia entretenida ...
Entonces, si tuviera que decirte que, en una noche sin luna, mientras una tormenta estaba furiosa, nuestro contenedor es un bloqueo lleno de productos de los pistas de guerra en la cubierta de un enorme bote de carguero y cayó por la borda para hundirse en el fondo del océano ... probablemente no me creerías.
La verdad es que esto no es lo que nos pasó.
¡Pero esta loca historia le sucedió a uno de nuestros amigos!
Es posible que haya escuchado sobre este proyecto de Kickstarter. Sabemos un poco más al respecto porque la compañía que está fabricando su juego también es nuestro fabricante y tenemos personas en nuestro equipo que también trabajaron en ese proyecto. Y gracias a Dios por ellos, ¡se resolverá!
La razón por la que te estoy contando es porque cuando nuestro amigo le dijo esto a sus patrocinadores, se parecía mucho a una historia de "el perro se comió mi tarea". Y sin embargo, este tipo de locura sucede de verdad. Y podemos entender cómo las personas pueden sentirse como "sí, todo esto es una mierda, son solo un montón de bastardos perezosos incompetentes".
Pero en la vida real, los proyectos son así ... las cosas salen mal todo el tiempo. Y cuando el producto finalmente sale, parece que fue soñado por una mente brillante que lo envió a su granja mágica, donde los hermosos unicornios acaban de caca cajas de plástico brillante que Santa Claus vino a coleccionar para que estuvieran listos para Navidad.
La verdad es mucho más sucia que la caca de unicornio ...
Vamos a profundizar en...
Entonces, ¿qué pasó por nuestro fin?
Bueno, si recuerdas nuestra última actualización, las cosas se veían bastante bien, estábamos comenzando a configurar el transporte rápido de las partes de la catedral faltantes que acababan de reimpresar.
Todo se veía A-OK.
Queríamos asegurarnos de que obtendría sus productos de WarStages para Navidad y que estuvieran a punto de pagar una gran tarifa de transporte a UPS para que el viaje desde China a los centros de EE. UU. Y el Reino Unido tome de 2 a 4 días al máximo. Sí, estamos hablando de envío aéreo.
Y luego…
¿Podemos mantener esa historia corta? Me temo que no podemos ...
En resumen,
Así que aquí están los detalles jugosos ...
Tenemos una cuenta en UPS para todos nuestros envíos regulares. Hemos estado trabajando con ellos todas las semanas durante muchos años, por lo que confiamos en que solo tomaría unos pocos correos electrónicos establecer esto.
Oh chico, qué equivocado estábamos ...
¡Nos llevó más de 2 semanas obtener la persona adecuada en UPS para establecer el formulario de recogida China!
Fue una locura y todos en UPS nos decían "Oh, no, no es mi departamento" que al final Mireille siguió LinkedIn para buscar a cualquiera en UPS que pudiera ayudar. ¡Terminó encontrando un hombre que ya no trabajaba allí que pudiera desbloquear la situación para nosotros!
Quizás se pregunte por qué no cambiamos de proveedores y renunciamos a UPS mientras las cosas tardaban tanto en suceder. La primera es que hemos estado trabajando con UPS durante años y nunca tuvimos tales problemas. Entonces, al principio, pensamos que probablemente era un malentendido y un poco de mala suerte. La otra razón es que, como somos clientes habituales, podemos obtener mejores ofertas que hacer un envío único. Teniendo en cuenta el alto costo del envío aéreo, esta fue una consideración clave en ese momento.
Cuando se encuentra en ese tipo de situación, cuando necesita un servicio que sea tan simple y básico para los socios con los que está trabajando, parece totalmente imposible que el problema que enfrenta no se resuelva al día siguiente. Y así es como caes en la madriguera del conejo ...
Mientras tanto, el centro en los EE. UU. Ya no respondía a nuestros mensajes ... Los contactaríamos todos los días, enviamos correo electrónico, dejaríamos mensajes en sus teléfonos ... sin respuestas.
Y el centro de EE. UU. No es una empresa pequeña, ¡están manejando algunas de las principales asaltantes!
Hasta que un día recibamos este mensaje que nos dice que no quieren mantener nuestras cosas.
Al leer esto, Mireille, enfurecido, marcó al jefe de la compañía sin parar, como, literalmente sin parar, dejando mensajes en su correo de voz hasta que respondiera a su teléfono. Él nunca respondió sus llamadas, pero en una hora, las cosas volvieron a la normalidad.
Envío del Reino Unido: Después de mucho trabajo con UPS (resultó que, por algunas razones muy surrealistas, no pudimos enviar el paquete como un gran envío, pero tuvimos que desglosarlo en 18 parcelas para enviar juntos 3 veces el costo; de lo contrario, nosotros, nosotros, nosotros Llegaron más semanas de retraso, ya que todos en UPS decían: "No es mi departamento"), el envío del Reino Unido ahora dejó China.
Se nos dice que si bien esto es costoso, las parcelas estarán allí en 48 a 72 horas ...
Mientras tanto, el envío de los Estados Unidos: Pero todavía estábamos esperando que el centro estadounidense apruebe la recogida de los productos en China y no estaba pasando nada. Esta aprobación es esencial, de lo contrario rechazarán el envío cuando llegue a su almacén.
Después de algunos mensajes ... y unos pocos días (las personas son tan difíciles de alcanzar debido a Covid en este momento) finalmente descubrimos que no nos habían entendido y pensaron que tenían que organizar el envío de China.
Para el envío del Reino Unido, pasaban los días ... El seguimiento de las parcelas de UPS al Reino Unido demostraba que el envío no estaba sucediendo al ritmo que habíamos pagado y en lugar de 2-4 días, habían estado en tránsito durante varios días, habían estado separados y el lote todavía no estaba en Europa ...
No había nada que pudiéramos hacer en ese frente, así que nos centramos en el centro de los Estados Unidos. Decidimos trabajar con otra compañía naviera que UPS y las cosas se organizaron rápidamente y pronto las impresiones restantes se dirigían a los Estados Unidos.
Mientras todo esto estaba sucediendo, también nos estábamos preparando para el Kickstarter Eso se había creado para ayudarnos a cubrir algunos de los costos adicionales que se acumulaban en los pisos de guerra.
La Navidad ahora estaba muy cerca, y sin fechas firmes para la llegada de los productos en el Reino Unido, el centro del Reino Unido nos dijo que no podrían garantizar que enviarían las parcelas a su manera antes de fin de año. Realmente estábamos empezando a perderlo con UPS ...
A pesar de contactar a su gente varias veces al día, no pudimos obtener otra respuesta que "No sabemos qué está pasando".
Después de realmente presionarlos, finalmente aprendimos que "oh, de hecho, el paquete se ha llevado a cabo en la aduana en el Reino Unido durante varios días y no sabemos por qué".
La cuestión es que, cuando paga una prima con una empresa como UPS, también se debe a que su trabajo es lidiar con cualquier problema que pueda ocurrir en la aduana y mantenerlo informado. Eso no es lo que hicieron aquí.
Después de muchos intercambios más fuertes en el teléfono, supimos que "las parcelas están detenidas en la frontera porque se escribe que los deberes deben ser recolectados a la llegada".
Por lo tanto, no era un problema aduanero, pero realmente no ha realizado su trabajo, no verificando nuestras parcelas y no verificar sus archivos que les habrían dicho que el envío ya se ha pagado en su totalidad, con las tareas de ser cobrados a nuestra cuenta, ya que se ha hecho durante años en el pasado ...
La mayoría de los artículos viajaron a través de Emiratos Árabes Unidos, pero se separaron en el camino con algunos llegando a Alemania un día más tarde que otros. Otras parcelas de ese mismo envío de 18 piezas realmente viajó por India y Tailandia antes de llegar a Alemania ... en general, como puede ver en la imagen de arriba, ¡El envío completo se inició el 3 de diciembre y llegó el 22!
Con ese problema de aduana resuelto, contactamos al centro del Reino Unido nuevamente para decirles que las parcelas estaban llegando. Confirmaron que definitivamente era demasiado tarde para un envío de Navidad.
Y luego ... se detectó una nueva variante Covid en Inglaterra y la mayoría de los países de la UE anunciaron que estaban cerrando sus fronteras con el Reino Unido ... ¡justo antes de Navidad, en la época más ocupada del año! Puedes imaginar el desastre ...
Así que tratamos de reservar un camión para traer todo de vuelta a Alemania para enviar todas las parcelas de la UE desde un centro diferente. ¡Y finalmente encontramos un camión!
Ah, pero espera, eso no es todo ... ¡Es la última fecha límite para que la UE y el Reino Unido firmen el Acuerdo Brexit y todavía no se acuerda nada!
Lo que significa es que nadie, ni las aduanas, ni las compañías navieras, nadie sabe cómo se manejará el envío después del Brexit.
Esto significa que los camiones podrían mantenerse durante mucho tiempo en la aduana. Y también temimos que habrá un cierre covid entre el Reino Unido y el interior de Europa. ¿Y qué crees que pasará con tus catedrales de cartón si se quedan en un camión cerca del mar, a mediados del invierno en Inglaterra durante más de una semana ...? Temimos que la humedad pudiera arruinarlos.
Entonces, en el último minuto, a riesgo de mantenerlo esperando otras semanas, cancelamos el camión y le pedimos al centro del Reino Unido que mantuviera nuestros productos un poco más.
¡Mientras cancelamos, Francia cerró sus fronteras con el Reino Unido para todos los flete acompañados y muchos otros países hicieron lo mismo! Así que esquivamos una bala en eso.
En este mensaje, Remi explica que solo 4 de las 18 parcelas han llegado al Reino Unido en este momento y que este día fue la última fecha límite para que el Hub del Reino Unido pudiera poner los productos en un camión. Pero dado que la frontera acaba de cerrar y que le pedimos a Remi que cancelara el camión, confirma que acaba de cancelar el viaje por carretera y que el Hub mantendrá las parcelas almacenadas.
Mientras tanto, los productos llegaron a los EE. UU. A través de DHL sin un solo hipo y ahora todo está configurado para el envío.
Entonces, después de muchos sustos, todo está de vuelta en el camino ... una vez más.
Estamos esperando la fecha formal sobre cuándo se están realizando envíos para ambos centros:
Compartiremos más a medida que obtengamos la información.
Mientras tanto, para cualquier pregunta, contáctenos directamente en RagingHeroeSteam@gmail.com e IOANA estarán encantados de ayudarlo.
¿Necesita actualizar su dirección? Póngase en contacto con ella de inmediato, no lo actualice en el gerente de compromiso. Actualizaciones de dirección en el Gerente de compromiso No afecte las órdenes pasadas.
Si ha leído hasta aquí, gracias por quedarse con nosotros. Como puede imaginar, nuestra frustración es igual a la suya y esta definitivamente no es la experiencia que ninguno de nosotros quería para este proyecto.
Durante esos últimos meses, y como le dijimos en nuestra actualización anterior, preparamos y dirigimos otra campaña de crowdfunding llamada La Navidad de un mago, en objetos imprimibles en 3D. Esta campaña, si recuerda, se configuró específicamente para que sus ganancias cubrieran los costos adicionales de producción y envío de los pistas de guerra. La Navidad de un Wizards funcionó sin problemas, y aunque varios hipo eran inevitables, incluido un cambio forzado de última hora de Kickstarter a MyMinifactory, la campaña terminó y los patrocinadores ya han recibido sus promesas.
Entonces, si bien nos hemos dejado ensangrentado y maltratados por los pistos de guerra, estamos utilizando toda esta experiencia para nuestros próximos proyectos de crowdfunding. Como dice el proverbio japonés, Nana Korobi, Ya Oki, es decir, 'cae 7 veces pero de pie 8'!
Los comentarios se aprobarán antes de mostrarse.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
Craig
enero 19, 2021
Working in logistics in Australia, importing products from the US/China and Europe… the above post is very very real.
Great work at not giving up, despite the monumental issues faced.
Logistics in a pandemic are… very difficult!