Tvůj vozík je prázdný
Vážení válečníci,
Znovu jsme vás opustili bez novinek na dlouhou dobu a musíte se divit, co se děje.
Chápu, že někteří z vás věří, že se nestaráme o válečné strany, že jsme se na vás vzdali a že v ničem nejsme dobří. Pokud je to váš případ, mohu zcela pochopit, odkud to pochází. Kdybych byl ve tvých botách, mohl bych si myslet přesně to samé.
Pravda je, že jsme celou tu dobu tlačili velmi tvrdě, abychom udrželi dobrodružství Warstages vpřed, i když jsme od poslední aktualizace čelili zcela neskutečným výzvám. Každý den se neustále tlačíme na to, aby vaše odměny byly doručeny k vašim dveřím.
"Ale to je nemožné", možná si myslíte. "Kdyby na tom opravdu pracovali, bylo by to už dávno."
Ještě jednou, kdybych byl na vašem místě, pravděpodobně bych si myslel totéž právě teď. Co to může udělat tak dlouho ???
No, vítejte do nejúplnějších časů kolem dobrodružství Warstages…
Nejprve však vězte, že vše je v pořádku a nyní zpět do normálu a že první pozemky budou zaslány tento měsíc.
Dobře, nejprve, než se dostanete dále, zde je zpráva o stavu doručení:
Huby v USA a Velké Británii mají všechny vaše pozemky, všechno je připraveno jít, ale bylo to úplně šílené, než se tam všichni dostali.
Přečtěte si dále, pokud chcete vědět, co se stalo.
Tak proč jsme vám nedali nějaké zprávy dříve? Protože každý den se to zdálo, že se věci chystají vyřešit, ale jak jsme čekali na chybějící informace, objevilo se něco nového nebo se ukázalo, že informace, na které jsme čekali, byly úplně jiné, než to, co by mělo být.
Bylo to tak neskutečné, že vám opravdu nemělo smysl poskytnout vám nějaké informace, protože v určitém okamžiku nic nemělo smysl ...
Cítili jsme tedy, že vám v té době řekneme věci, které by vás jen udělaly více frustrovaným nebo dubitačním nebo prostě naštvaným, protože jednoho dne bychom řekli: „Dobře, věci jde“ a další den bychom byli „no… ne, Ve skutečnosti to tak nebude a tak to půjde “.
Takže jsme si mysleli, dobře, pojďme si zaťat zuby, pohybovat se kupředu a řekneme vám všechno poté, co se věci začnou znovu dávat smysl.
Přesto jsme nyní na místě, kde jsme vyšli z králičí díry a konečně vám můžeme říct, co se stalo.
Všichni jsme frustrovaní a naštvaní kvůli této situaci, takže by se také mohli pokusit udělat z něj zábavný příběh ...
Takže, kdybych vám měl říct, že v noci bez měsíce, jak zuřila bouře, se náš kontejnerový kusový blok plný varovných produktů uvolnil na palubě masivní nákladní lodi a spadl přes palubu, aby se potopil na dně z oceánu ... pravděpodobně byste mi nevěřili.
Pravda je, že to není to, co se nám stalo.
Ale tento bláznivý příběh se právě stal jedním z našich přátel!
Možná jste slyšeli o tomto projektu Kickstarter. Víme o tom něco víc, protože společnost, která vyrábí svou hru, je také naším výrobcem a máme v našem týmu lidi, kteří na tomto projektu také pracovali. A díky Bohu za ně, bude to vyřešeno!
Důvod, proč vám o tom říkám, je ten, že když to náš přítel řekl svým podporovatelům, připadalo mi to jako příběh „pes snědl můj domácí úkol“. A přesto se tento druh bláznivé věci stane skutečným. A můžeme pochopit, jak se lidé mohou cítit jako „jo, to je všechno kecy, jsou to jen banda nekompetentních líných bastardů“.
Ale v reálném životě jsou projekty podobné ... věci se pořád pokazí. A když produkt konečně vyjde, vypadá to, jako by s tím snížilo brilantní mysl, která ji poslala na svou magickou farmu, kde krásné jednorožce právě hostily lesklé plastové zabalené krabice, které Santa Claus přišel sbírat, takže budou připraveni na Vánoce.
Pravda je mnohem špinavější než jednorožec ...
Pojďme se kopat ...
Co se tedy stalo na našem konci?
Pokud si vzpomínáte na naši poslední aktualizaci, věci vypadaly docela dobře, začali jsme nastavit rychlou přepravu chybějících katedrálních částí, které byly právě znovu vytištěny.
Všechno vypadalo A-OK.
Chtěli jsme se ujistit, že na Vánoce dostanete své produkty Warstages a chystáte se zaplatit velký přepravní poplatek společnosti UPS, aby výlet z Číny do USA a Velké Británie trval 2 až 4 dny max. Ano, mluvíme o letecké přenosu.
A pak…
Můžeme tento příběh udržet krátký? Obávám se, že nemůžeme ...
Celkem,
Tady jsou tedy šťavnaté detaily ...
Máme účet na UPS pro všechny naše pravidelné zásilky. Pracujeme s nimi každý týden již mnoho let, takže jsme si byli jistí, že to bude trvat jen několik e -mailů.
Ach, chlapče, jak jsme se mýlili ...
Trvalo nám déle než 2 týdny, než jsme dostali pravou osobu na UPS, abychom zřídili z vyzvednutí formuláře Čína!
Bylo to tak šílené a všichni na UPS nám říkali: „Ach, ne, není to moje oddělení“, že nakonec Mireille šel na LinkedIn hledat kohokoli v UPS, který by mohl pomoci. Nakonec našla muže, který tam už nepracoval, který pro nás byl schopen odemknout situaci!
Možná se divíte, proč jsme nezměnili prodejce a nevzdali se UPS, zatímco věci trvaly tak dlouho. První je, že jsme s UPS spolupracovali roky a nikdy neměli takové problémy. Takže na začátku jsme si mysleli, že to bylo pravděpodobně nějaké nedorozumění a trochu smůly. Dalším důvodem je to, že protože jsme běžní zákazníci, můžeme získat lepší nabídky než provádět jednorázovou zásilku. Vzhledem k vysokým nákladům na přepravu vzduchu to byla v té době klíčová úvaha.
Když jste v tomto typu situace, když potřebujete službu, která je pro partnery tak jednoduchá a základní, zdá se naprosto nemožné, že problém, kterému čelíte, nebude vyřešen další den. A tak spadnete do králičí díry ...
Mezitím rozbočovač v USA už neodpovídal na naše zprávy ... Kontaktovali bychom je každý den, posílat e -mail, nechat zprávy na jejich telefonech ... žádné odpovědi.
A americký rozbočovač není malá společnost, manipulují s některými z největších kickstarterů v okolí!
Až do jednoho dne obdržíme tuto zprávu, která nám říká, že si nechtějí udržovat naše věci.
Čtení tohoto, Mireille, rozzlobený, vytočil šéfa společnosti non -stop - jako, doslova nepřetržitý - zanechal zprávy na své hlasové schránce, dokud neodpoví na telefon. Nikdy neodpověděl na její hovory, ale za hodinu se věci vrátily na cestu.
Britská zásilka: Po hodně práci s UPS (ukázalo se, že z některých velmi neskutečných důvodů jsme nemohli posílat balík jako jednu velkou zásilku, ale museli jsme ji rozbít v 18 pozemcích, abychom společně odešli za trojnásobek nákladů; jinak jsme my Byli na více týdnů zpoždění, protože všichni na UPS říkali: „Není to moje oddělení“), britská zásilka nyní opustila Čínu.
Říká se nám, že i když je to drahé, pozemky tam budou za 48 až 72 hodin…
Mezitím americká zásilka: Ale stále jsme čekali, až americký centrum schválí vyzvednutí zboží v Číně a nic se neděje. Toto schválení je nezbytné, jinak odmítnou zásilku, když dosáhne jejich skladu.
Po několika zprávách ... a pár dní (lidé jsou tak těžko dosažitelné kvůli Covidu právě teď), konečně jsme zjistili, že nás nerozuměli a mysleli si, že musí organizovat zásilku ze samotné Číny….
Pro britskou zásilku uplynuly dny ... Sledování na pozemcích UPS do Velké Británie ukázalo, že doprava se vůbec nedělo tempem, za které jsme zaplatili, a namísto 2-4 dní, byli několik dní v tranzitu, byli odděleni a šarže. stále nebyl v Evropě ...
Na této frontě nebylo nic, co bychom mohli udělat, a tak jsme se zaměřili na americký centrum. Rozhodli jsme se spolupracovat s jinou přepravní společností než UPS a věci byly uspořádány rychle a brzy zbývající výtisky byly na cestě do USA.
Zatímco se to všechno stalo, připravovali jsme se také na Vánoční Kickstarter To bylo zřízeno, aby nám pomohlo pokrýt některé z dodatečných nákladů, které se hromadily na válkách.
Vánoce byly nyní velmi blízko a bez pevných dat pro příchod produktů ve Velké Británii nám britské centrum řekl, že by nemohli zaručit, že pošle balíky před koncem roku. Opravdu jsme to začali ztrácet s UPS ...
Přestože jsme několikrát denně kontaktovali své lidi, nemohli jsme získat další odpověď než „Nevíme, co se děje“.
Poté, co jsme na ně skutečně vyvíjeli tlak, jsme se konečně dozvěděli, že „oh, ve skutečnosti se pozemek konal ve celních úřadech ve Velké Británii několik dní a nevíme proč“.
Jde o to, že když zaplatíte prémii se společností, jako je UPS, je to také proto, že jejich úkolem je vypořádat se s jakýmkoli problémem, který by se mohl stát v celních úřadech a informovat vás. To není to, co tady udělali.
Po mnoha dalších silných burzách v telefonu jsme se dozvěděli, že „pozemky jsou zadržovány na hranici, protože je napsáno, že po příjezdu mají být shromážděny povinnosti“.
Nebyl to tedy celní problém, ale ve skutečnosti nedělá svou práci, nekontrolují naše pozemky a nekontrolují jejich soubory, které by jim řekli, že zásilka již byla zaplacena v plné výši, s povinnostmi, které mají být účtovány na náš účet, protože to bylo provedeno roky v minulosti ...
Většina předmětů cestovala přes Spojené arabské emiráty, ale po cestě se oddělily s nějakým příchodem do Německa o den později než jiné. Další pozemky z Stejná zásilka 18-dílů Vlastně cestoval přes Indii a Thajsko před dosažením Německa ... celkově, jak můžete vidět na obrázku výše, Celá zásilka byla zahájena 3. prosince a ve skutečnosti dorazila 22.!
S tímto vyřazením celního problému jsme se opět obrátili na britské centrum, abychom jim řekli, že pozemky přicházejí. Potvrdili, že na vánoční zásilku rozhodně bylo příliš pozdě.
A pak ... v Anglii byla zjištěna nová varianta Covid a většina zemí EU oznámila, že uzavírají hranice s Velkou Británií… těsně před Vánoci v nejrušnější době roku! Dokážete si představit nepořádek ...
Snažili jsme se tedy rezervovat kamion, který vše přivede zpět do Německa, aby poslal všechny pozemky EU z jiného centra. A konečně jsme našli kamion!
Ach, ale počkejte, to není všechno ... je to poslední termín pro EU a Velkou Británii, aby podepsali dohodu o Brexitu a dosud se nic nedohodne!
Znamená to, že nikdo, ne zvyky, ne přepravní společnosti, nikdo neví, jak se po Brexitu bude zacházet s přepravou.
To znamená, že kamiony by mohly být drženy po velmi dlouhou dobu na celních úřadech. A také jsme se obávali, že mezi Velkou Británií a vnitrozemskou Evropou dojde k uzamčení Covid. A co si myslíte, že se stane s vašimi kartonovými katedrály, pokud zůstanou v kamionu poblíž moře, uprostřed zimy v Anglii déle než týden ...? Obávali jsme se, že je vlhkost může velmi dobře zničit.
Takže na poslední chvíli, s rizikem, že vás budeme čekat dalších několik týdnů, jsme zrušili náklaďák a požádali britské centrum, aby naše zboží udržovalo o něco déle.
Když jsme se zrušili, Francie uzavřela své hranice s Velkou Británií pro všechny doprovodné nákladní dopravy a mnoho dalších zemí následovalo? Takže jsme se na to vyhýbali kulkou.
V této zprávě Remi vysvětluje, že pouze 4 z 18 pozemků se v tuto chvíli dostaly do Velké Británie a že tento den byl posledním termínem pro britské centrum, aby mohlo výrobky umístit na kamion. Ale protože hranice se právě uzavřela a že jsme požádali Remi o zrušení nákladního vozidla
Mezitím zboží dorazilo do USA přes DHL bez jediného škytavky a vše je nyní nastaveno na přepravu.
Takže po mnoha děsích je všechno zpět na trati ... ještě jednou.
Čekáme na formální datum, kdy se odehrávají zásilky pro oba rozbočovače:
Jak získáme informace, sdílíme více.
Mezitím, pokud jde o jakékoli dotazy, nás kontaktujte přímo na adrese rangheroesteam@gmail.com a Ioana vám rádi pomůže.
Potřebujete aktualizovat svou adresu? Okamžitě ji kontaktujte, neaktualizujte ji na správci zástavy. Aktualizace adresy na Správce slibů Neovlivňují minulé objednávky.
Pokud jste si to přečetli tak daleko, děkujeme, že jste se s námi drželi. Jak si dokážete představit, naše frustrace se rovná vašemu a to rozhodně není zkušenost, kterou někdo z nás chtěl pro tento projekt.
Během těchto minulých měsíců a jak jsme vám řekli v naší předchozí aktualizaci, připravili jsme a spustili další kampaň crowdfundingu Čarodějské Vánoce, na 3D tisknutelných objektech. Tato kampaň, pokud si vzpomínáte, byla konkrétně zřízena tak, aby její výdělky pokrývaly dodatečné náklady na výrobu a přepravu varovných. Vánoce čarodějů běžely hladce, a zatímco několik škytavek bylo nevyhnutelné, včetně na poslední chvíli nucený posun z Kickstarteru k myminifaktory, kampaň skončila a podporovatelé již obdrželi své sliby.
Takže když jsme byli ponecháni zkrvaveni a otlučeni válečnými, používáme všechny tyto zkušenosti pro naše nadcházející projekty crowdfundingu. Jak japonské přísloví jde, Nana Korobi, ya oki, to je: „Pád 7krát, ale postavte se 8“!
Představení budou schváleny komentáře.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
Craig
leden 19, 2021
Working in logistics in Australia, importing products from the US/China and Europe… the above post is very very real.
Great work at not giving up, despite the monumental issues faced.
Logistics in a pandemic are… very difficult!