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Última actualización 2020_03_21
¡Sí! Hemos estado en el negocio durante más de 10 años, desde que 2009!
¡Hemos creado desde entonces más de 500 esculturas diferentes!
Y solo existimos por ti.
Te queremos tan feliz como nosotros.
(Ok, algunos días, puedo estar gruñón, pero lo prometo, ¡no te lo quito!).
Nuestro contacto directo es RagingHeroesTeam@gmail.com. O deje un mensaje en el cuadro de chat en la parte inferior derecha del sitio web.
EN TODOS LADOS Excepto, actualmente, a Ucrania y Rusia. Debido a la guerra en Ucrania, las compañías navieras no pueden confirmar los envíos a Ucrania y Rusia. Le actualizaremos tan pronto como esto cambie.
Obtenga envío gratis cuando su pedido supere 59 € (≃US $ 59/52 £)
Los pedidos de menos de 59 € pagan solo 6.90 € ¡Y el seguimiento y el seguro están en nosotros!
¡SÍ! ¡Ofrecemos envío de tarifa plana, en todo el mundo*, a un bajo costo! La tarifa de envío de su pedido es fijado No importa la cantidad de artículos en su carrito, ¡así que continúe y cárguelo!
*Debido a la guerra en Ucrania, las compañías navieras no se envían actualmente a Ucrania y Rusia. Le actualizaremos tan pronto como esto cambie.
(Editado el 21 de marzo de 2020) El envío continúa como normal.
Nuestro equipo entra en horarios escalonados para que solo haya una persona en el departamento a la vez.
El flete no está cerrado, y las parcelas llegan a todos los países. Sí, el tráfico de pasajeros está cerrado para muchos países, sí, las fronteras están cerradas al movimiento de las personas, pero no para bienes/productos/FRET. Todo gobierno quiere mantener vivo el comercio para que los bienes viajen.
Nuestras parcelas continúan siendo entregadas en todas partes, incluso en China, Estados Unidos, el Reino Unido, España, Italia, Rusia, etc. a pesar de las cuarentenas.Algunas oficinas de correos locales y estaciones de recogida pueden no estar disponibles, pero el envío continúa.
Tan rápido como el cartero puede consultarlo.
Nos enviamos de lunes a viernes, desde Francia, por el Servicio Postal francés. El envío es rápido y por correo aéreo en el extranjero.
Los envíos a la mayoría de Europa han estado llegando regularmente en tan solo 3 días y a América del Norte en 5. Los tiempos más ocupados (como la temporada de vacaciones, por ejemplo) o eventos meteorológicos (nieve, hielo, cenizas de volcán ...), pueden retrasar los envíos en un par de días más.
Tu decides. Utilizamos tanto PayPal como Stripe, un proveedor de pagos de confianza líder en todo el mundo. Puede usar PayPal con o sin una cuenta, con solo su tarjeta de crédito. Stripe proporciona métodos de pago adicionales, más tarjetas de crédito y opciones como Applepay.
Nuestra tienda está en euro, pero puede usar el convertidor de moneda desplegable en la parte superior de la página para obtener una estimación de los precios en su moneda (las tarifas se actualizan diariamente).
Todos los pagos al final están en euros.
Puede pagar en cualquier moneda que PayPal/Stripe acepte (eso es casi todas las monedas), y PayPal/Stripe hará automáticamente la conversión de la EURO y le dirá cuánto debe. Si usó el convertidor de divisas mientras compra, puede esperar una ligera variación en el total ya que las tarjetas de PayPal/Stripe/Credit tienen tarifas de cambio de divisas.
Todos los artículos se envían desde nuestro almacén francés. No hay costumbres y deberes para todos los países de la comunidad europea. Los envíos a los países que no son EC pueden estar sujetos a impuestos, costumbres y aranceles, para los cuales usted, como cliente, es responsable de pagar. Comuníquese con su servicio postal local y servicio de aduanas para obtener más información.
Normalmente el siguiente día hábil.
En el improbable caso de que haya comprado un artículo que aún no esté disponible o que no esté en stock, nos comunicaremos con usted para preguntarle si prefiere un solo envío (ahorra tanto en la huella de carbono como en TBH, en nuestra billetera) o Si quieres un primer envío de inmediato.
Sin embargo, los pedidos anticipados se tratan de manera un poco diferente:
Le damos la posibilidad de reservar algunos de nuestros elementos cuando esperamos que tengan una gran demanda o se agoten rápidamente. Este es típicamente el caso de las ejecuciones de edición limitada.
Cuando pre-ordene un artículo, su pago se procesa al momento de pagar y su pedido se realiza en una cola. Es posible que tenga que esperar varios días para que el producto esté disponible y le envíe.
En todos los casos, nuestro objetivo es proporcionarle la mayor cantidad de información posible en cuanto a fechas de disponibilidad. Si su pedido incluye otros artículos que ya están disponibles en la hora de pago, sin embargo, solo se enviarán una vez que su pedido esté completo. Sin embargo, las excepciones siempre son posibles, contáctenos a amandine@ragingheroes.com y haremos todo lo posible para acomodarlo.
¿Hay un error en su envío / esto no es lo que ordenó / hay una pieza que está rota / falta?
No te preocupes, ¡lo arreglaremos! Llenar este formulario y nos pondremos en contacto con usted en breve => https://forms.gle/QG1WAzPH32kkrWiH6.
Puede solicitar un intercambio o una declaración dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes.
¡Ningún problema! ¡Lo recuperaremos! Complete éste formulario Para informarnos, está devolviendo su mini dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El mini debe devolverse en su condición original, incluidos sus empaquetados, piezas y visuales. Utilice un método rastreado para devolver el mini. Héroes furiosos No cubrirá los costos de envío para devolver el artículo. Tan pronto como hemos confirmado su envío con la información de seguimiento, puede elegir un crédito de la tienda o un reembolso.
Si un producto necesita ser devuelto, simplemente llenar este formulario Y díganos brevemente por qué está devolviendo el producto y si desea un intercambio o un reembolso.
Le enviaremos un correo electrónico para explicar cómo enviarnos el producto.
Envíenos su producto de acuerdo con las instrucciones recibidas en su correo electrónico. Tenga en cuenta que debe obtener el seguimiento en su paquete devuelto, ya que no podemos ser responsables si nunca lo recibimos. Tendrá que pagar su envío. Si usó su cuenta de PayPal para realizar su compra, en la mayoría de los países puede habilitar la opción de 'devoluciones gratuitas' y PayPal reembolsará su costo de envío.
Reembolsaremos su costo de envío por enviar el producto (si no es reembolsado por PayPal) si hubo un error en su pedido o si un producto está roto o se pierde un elemento, pero no si cambió de opinión.
Los productos deben estar intactos y en su embalaje original, o el reembolso o el intercambio no se pueden procesar.
Si vive fuera de la comunidad europea, tenga en cuenta que a veces, los paquetes se pueden retener en Aduanas (haga clic para obtener más información) por un momento. Esto es algo sobre lo que desafortunadamente no tenemos control. Además, si su pedido contiene artículos que aún no están disponibles o agotados, entonces su pedido puede no haber enviado todavía. Su pedido normalmente se envía solo cuando todos los artículos están disponibles para su envío. Si no puede esperar, la mejor solución es ordenar los elementos de disponibilidad disponibles y retrasar por separado (como los elementos en pre-pedido). Por supuesto, eso significa que tendrá que pagar los cargos de envío por cada pedido.
Si le enviaron su pedido con envío regular y no lo ha recibido después de 30 días desde la fecha del barco, llenar este formulario Y con mucho gusto lo reapareceremos de forma gratuita. Si lo había enviado con envío con descuento y no ha llegado, eso es extremadamente desafortunado, pero lamentablemente, debemos rechazar la responsabilidad por ello.
Contáctenos en RagingHeroeSteam@gmail.com, ¡estaremos encantados de ayudar!
La respuesta corta:
Nuestros minis son una escala heroica de 28-35 mm y se ajustan a todos los populares juegos de guerra de mesa. También proporcionamos algunos modelos en una escala de 54 mm o "grande". Algunos personajes inusualmente grandes, como los paladines, por ejemplo, pueden subir a más de 38 mm de escala.
La larga respuesta:
En general, cuando se dice que un mini está en el rango de 28 mm, puede ser difícil determinar su verdadero tamaño. Todos los mini fabricantes indican que sus minis están en 28 mm o 30 o 32 mm, pero la miding produce resultados muy variables. Hay muchas razones para eso. Se mide el 28 mm Desde el talón de un personaje hasta sus ojos, cuando está de pie.. Pero el estilo de la escultura también impacta en el aspecto general y la percepción que obtienes de la Fig.
Cuando trabajamos en nuestros minis, nos esforzamos por establecer una escala que se combine fácilmente con los otros minis que tiene en su colección. Cuando escultamos, comparamos constantemente la escala con otros minis exitosos de varios fabricantes para asegurarnos de que encajen bien.
Nuestras miniaturas están hechas principalmente de resina, y algunas todavía están hechas de metal blanco sin plomo.
Nuestros minis son perfectos para juegos de mesa de 28-35 mm. Se pueden usar como personajes de la pieza central para causar una fuerte impresión en la mesa de juegos. Puede incorporarlos en una lista del ejército existente o crear características especiales para cada uno de ellos. Mira nuestro Sección de juego para más detalles.
¿Qué pasa si la base suministrada no es la que necesitas para tu juego? Bueno, generalmente diseñamos nuestros minis para que encajen en las bases más pequeñas posibles para que puedas incorporarlos a cualquier ejército que quieras. Esto es cierto incluso cuando la base suministrada con los minis es más grande o no cuadrada. Entonces, sea cual sea el tamaño necesario para su juego, nuestro mini debe encajar en él. Para asegurarse absolutamente de que sea el caso, verifique la descripción detallada proporcionada para cada mini.
Incluso si nuestros personajes existen en un entorno de juego no específico, queremos darle vida e inspirarlo para sus juegos, pintar y recolectar actividades. Esta es la razón por la cual muchos de nuestros personajes vienen con un rico fondo que mantendremos vivo a medida que pase el tiempo. Entonces, no solo obtienes la historia de fondo de un personaje, sino que también puedes ver que el personaje evoluciona y te conectas con personajes de héroes furiosos recién creados. Nuestros personajes más populares con una vida más activa se reeditarán en nuevas versiones que reflejarán la evolución de su historia personal.
Lanzamos nuevos modelos cada uno o dos meses.
¡Sí! Si su tienda no es un almacenista, pídele que complete esto Formulario de información simple, y nos pondremos en contacto con toda la información relevante.
¡Apuesto a que somos! Ya hay muchos juegos excelentes en el mercado, por lo que apuntamos a algo diferente. ¡No será su juego de estrategia habitual, y se anunciará en 2020! ¡Manténganse al tanto!
Una frustración que todos hemos experimentado es encontrar el mini perfecto ... en el género equivocado o el ejército equivocado por lo que queremos. Es por eso que planeamos lanzar varios de nuestros minis en varias versiones: fantasía, ciencia ciclo, steampunk, ... ¡estén atentos!