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Como saben, el gerente de compromiso ahora está abierto y, a juzgar por las numerosas conversaciones que tenemos en el chat en vivo con personas que tienen preguntas, hay mucha emoción sobre lo que hay en él.
Sin embargo, tenemos un problema recurrente que podría haberle impedido iniciar sesión :(
Sucede que la buena parte de las personas que han usado diferentes direcciones de correo electrónico durante la campaña (como una para comprometerse en el Kickstarter y una para pagar su envío con PayPal) no son reconocidos por el sistema y, por lo tanto, se les impide acceder.
Nos habían dicho que no sería un problema y las pruebas que habíamos hecho antes de que el lanzamiento pareciera indicar que funcionaría bien, pero definitivamente hay un error desagradable aquí, y necesitamos solucionar cada problema manualmente :(
Por supuesto, esto ha creado una avalancha de mensajes, además de todas las otras preguntas que recibimos todos los días relacionados con los minis, el gerente de compromiso en sí y todas las diversas preocupaciones que pueda tener. Por lo tanto, estamos atravesando valientemente esta transmisión, pero no es súper eficiente: debido a la cartera ... e incluso si trabajamos como locos para darle acceso, algunos de ustedes todavía están esperando ingresar al gerente de compromiso ...
En cualquier caso, no se preocupe, si es necesario, extenderemos el tiempo que el Administrador de compromisos permanece abierto para asegurarnos de que tenga suficiente tiempo para hacer su selección.
Si ha pagado su envío y no ha podido acceder en el momento establecido en Nuestro horario aquí Haz lo siguiente:
- Verifique si ha usado dos direcciones de correo electrónico diferentes para Kickstarter y para PayPal
- En caso afirmativo, para resolver su situación lo antes posible, vaya a https://ragingheroes.wufoo.com/forms/problems-accessing-the-pledge-manager/
- Rellenar el formulario
- No nos envíe un mensaje a través de otro canal, solo ralentizará el proceso
- Lo parcará en el sistema y le enviaremos una confirmación de que su acceso está desbloqueado.
Este proceso tomará algunas horas, pero es la solución más rápida para solucionar su problema. Si nos contacta con este problema a través de un canal diferente, lo más probable es que lo envíemos de regreso al formulario.
Debido a esta situación, tenemos una acumulación masiva de mensajes, pero los estamos revisando uno por uno. Si su pregunta es sobre tener problemas para acceder al administrador de compromiso, consulte la sección anterior. Si tiene otras preguntas, no se preocupe, le responderemos lo antes posible, pero consulte nuestras preguntas frecuentes porque hay una buena posibilidad de que haya una respuesta a su pregunta allí.
En la medida de lo posible, tratamos de estar en el www.tgg2ks.com Chat en vivo todos los días de la semana alrededor de las 13:00 a 18:00 GMT para responder las preguntas más apremiantes en inglés y en francés.
¿Qué pasa con el púlpito de guerra, el altar de los succubi y los caballeros restantes del cáliz?
El púlpito y el altar de guerra están casi listos y se mostrarán antes de que se cierre el gerente de compromiso. Los Caballeros restantes del cáliz ya están hechos y las nuevas imágenes ahora están incluidas en el Administrador de compromiso :)
Ya hice mi pedido en el gerente de compromiso. ¿Podré agregar el púlpito de guerra o el altar a mi selección?
Sí, podremos hacerlo, pero se resolverá después de que el gerente de compromiso haya cerrado. No nos escriba antes, ya que no comenzaremos a mirar esos casos antes. Queremos asegurarnos de que tenga toda nuestra atención cuando comencemos a resolver estas situaciones.
Me he olvidado de agregar los regalos / ¡He cometido un error cuando hice mi pedido!
No se preocupe, se puede solucionar fácilmente, pero se resolverá después de que el administrador de compromiso haya cerrado. No nos escriba antes, ya que no comenzaremos a buscar en estos casos antes. Queremos asegurarnos de que tenga toda nuestra atención cuando comencemos a resolver estas situaciones.
Quiero una heroína en metal, pero dice que está agotada.
Es porque ella es una heroína de gran tamaño que forma parte de la lista a continuación y probablemente no la pondremos disponible en metal. Aquí la lista de esas heroínas:
Después de la actualización anterior, recibimos algunos mensajes sobre los centauros. La mayoría de las personas estaban locas por ellos, a algunas personas no les gustaban tanto o los encontraron demasiado espeluznantes, pero la pregunta principal era "¿podrían estar de pie?", O "¿No se romperán con demasiada facilidad como se para algunos ¿Solo en una extremidad? ". Tenga la seguridad de que nos encargamos de estas cosas. En esculturas delicadas como esta, probamos y refuerzamos las delicadas piezas si es necesario. Hay muchas maneras de hacer esto de una manera casi invisible, así que no se preocupe, ¡se tratará!
Aparentemente, realmente amas esa escultura, porque tan pronto como se abrió el gerente de promesa, ¡se convirtió instantáneamente en la heroína número uno del TGG2 Kickstarter! Síhh !!!
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At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
